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Histoire de la marque

Decathlon est une entreprise française de grande distribution spécialisée dans le sport et les loisirs. Créée en 1976 par Michel Leclercq, le groupe dispose aujourd’hui de 1176 magasins, dans 69 pays.

Le concept de base était d’équiper tous les sportifs sous un même toit, et d’offrir des produits à la fois pour les amateurs ou débutants, mais aussi pour les passionnés et plus confirmés. Le nom Decathlon vient de sa signification et de sa représentation des 10 sports principaux.

A partir de 1986, Decathlon débute la conception et la fabrication de sa propre ligne de vêtement signé Decathlon. En 1996, l’enseigne crée la marque Tribord, destiné aux sports aquatiques, ainsi que Quechua pour la montagne, deux marques encore présentes aujourd’hui et qui ont su convaincre une clientèle nombreuse et variée.

Decathlon a su séduire une grande quantité de Français devenant ainsi la référence numéro 1 des articles, de plus la marque soigne son image, et ses prises de position. Alors que de nombreuses entreprises se retrouvent sous le feu des projecteurs pour des pratiques au pire illégales au mieux peu éthiques, Decathlon joue la carte de l’entreprise humaine, avec des valeurs. Et cela paye car la marque se retrouve plusieurs années en tête du classement des enseignes préférées des Français. La politique de prix de Decathlon a aussi son rôle à jouer, en proposant des produits en entrée de gamme accessibles au plus grand nombre de personnes, avec une qualité somme toute honnête.

Contacter Decathlon

Si vous rencontrez un souci avec Decathlon :

  • Pour l’utilisation d’un produit, son entretien ou une réparation
  • Pour une commande ou un paiement
  • Pour une livraison

Nous vous proposons de retrouver dans cet article toutes les coordonnées pour joindre Decathlon

Comment contacter le service client Decathlon

Vous pouvez dans un premier temps vous rendre sur la page FAQ (foire aux questions) de l’enseigne ici, vous y trouverez les soucis les plus fréquents des clients Decathlon ainsi qu’une solution apportée par la marque. Autrement, l’enseigne propose un SAV par thématique et par produit, ainsi si vous rencontrez des soucis pour le montage ou encore l’entretien de produits Decathlon, vous pourrez retrouver les informations sur le produit concerné sur cette page.

Appeler Decathlon

Si vous préférez joindre Decathlon par téléphone vous pouvez utiliser le numéro de leur service client :

09 69 32 33 22

Envoyer un courrier à Decathlon

Si toutefois vous désirez envoyer un courrier directement au siège social de la marque, vous pouvez adresser votre courrier à l’adresse suivante :

Decathlon France S.A.S

4 boulevard de Mons

59650 Villeneuve d’Ascq

Retrouvez également la marque sur les réseaux sociaux 

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