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Honor, commercialisé HONOR, est une sous marque de Huawei, spécialisé dans les téléphones et autres produits connectés (tablettes, montres intelligents…). Fondée en 2013, Honor propose une gamme de smartphone à un prix très compétitif. Au départ, les smartphones étaient exclusifs au marché chinois, la marque décide de se développer seulement en 2014, en lançant le Honor 3C en Malaisie, suivi d’un lancement en Europe pour le Honor 6. Son expansion se fait très rapidement, si bien qu’en 2015, Honor est présent dans 74 pays. En 2016 on estime à près de 60 millions produits Honor vendus.

Le 14 février 2020, Honor inaugure son nouveau site internet, www.hihonor.com/france, si vous possédez un mobile ou tout autre produit Honor, c’est là que vous trouverez les réponses à vos questions.

Retrouvez dans cet article tous les moyens pour rentrer en contact avec Honor pour :

  • Un problème lié à votre compte
  • Un renseignement lié à une commande ou un achat
  • Un paiement et financement
  • Les modalités d’expédition
  • Un retour ou remplacement
  • Toutes questions concernant la garantie

Comment contacter Honor

Si vous avez besoin de prendre contact avec la marque Honor, vous pouvez dans un premier temps consulter leur page FAQ (foire aux questions) accessible ici. Vous y trouverez les problèmes fréquemment rencontrés, catégorisés selon les thématiques évoqués ci-dessus, ainsi que leur solution.

Ecrire à Honor

Si vous souhaitez contacter la marque par mail, vous pouvez écrire à l’adresse suivante : fr.support@hihonor.com

Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact retrouvable sur leur site internet, prenez soin de sélectionner le sujet de votre demande entre :

  • Boutique en ligne
  • Promotions
  • Assistance technique
  • Autres demandes

Le service vous répond du Lundi au Samedi, de 9h à 20h.

Suivre Honor sur les réseaux sociaux

Vous pouvez également suivre la marque sur les réseaux sociaux, vous pourrez participer à leurs jeux concours, ou suivre leur actualité.

Appeler le service client Honor

L’assistance par téléphone est accessible du lundi au samedi de 9h à 20h au 0800 97 22 84.

Envoyer un courrier à Honor

Enfin si vous préférez écrire un courrier, vous pouvez l’envoyer à l’adresse suivante :

110 Avenue Galilée

BP 70392

13 799 Aix en Provence Cedex 3

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