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Historique de l’enseigne

Netflix est une entreprise américaine, créée en 1997 par Reed Hastings et Marc Randolph.

A ses débuts, l’entreprise était spécialisée dans l’exploitation commerciale en fournissant un service en ligne de location ou achat de DVD, par la suite livrés à domicile. C’est en 2007 que Netflix renouvelle son concept, en proposant un service de vidéo à la demande avec un abonnement mensuel. En 2010, la marque se développe au niveau géographique contribuant à l’explosion de Netflix permettant par la suite à la marque de développer son activité à la distribution de films et de séries, avec des investissements toujours plus importants.

Netflix est venu répondre à un nouveau besoin audio visuel des consommateurs, proposant une réelle alternative pour répondre à la tendance de la « vidéo à la demande » (communément appelé sur internet VOD, video on demand) permettant au spectateur de visionner ce qu’il souhaite, quand il le souhaite, et sur le support de son choix. Bien qu’ils ne soient pas les créateurs du phénomène, ils participent grandement à la popularisation du « binge-watchin », autrement dit la méthode de consommation accélérée des séries télévisées.


Contacter Netflix

Si vous souhaitez joindre l’entreprise Netflix, plusieurs moyens s’offrent à vous, nous allons vous les lister ci-dessous.

Dans un premier temps nous vous recommandons de vous rendre sur la page https://help.netflix.com/fr, le centre d’aide de la marque, ou les problèmes les plus fréquents sont répertoriés, ainsi que leurs solutions. Vous trouverez également sur cette page la possibilité de lancer un chat en direct avec conseiller Netflix, si vous n’avez pas trouvé la réponse que vous cherchiez.

Vous pouvez également utiliser les réseaux sociaux, la marque utilise beaucoup ces moyens pour communiquer. Vous y retrouverez notamment les annonces d’ajout de contenu sur la plateforme.

Netflix dispose également d’une chaine Youtube, ou vous pouvez retrouver des bande-annonce, des making of…

https://www.youtube.com/user/netflixfrance

Si vous souhaitez envoyer un courrier au siège social de Netflix, la marque dispose d’un siège européen aux Pays-Bas

Netflix International B.V.
Stadhouderskade 55
1072 AB Amsterdam (Pays-Bas)
KvK : 62266519

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