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Comment prendre contact avec Fortuneo ?

Filiale du Crédit Mutuel-Arkea, Fortuneo est une banque en ligne lancée en 2000. En quelques années, elle s’est hissée parmi les leaders de la banque en ligne.

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                • Voulez-vous écrire au service client Fortuneo ?

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                • Désirez-vous joindre le siège social de Fortuneo ?

Voici toutes les informations vous permettant de prendre contact avec le service client de Fortuneo.


Fortuneo : l’une des banques en ligne les moins chères en France

La société Fortuneo est créée en 2000. À l’origine, elle propose seulement des services de bourse en ligne. Elle change de nom et devient ProCapital en novembre 2001.  Arkéa acquiert Fortuneo (ProCapital) et le fusionne avec Symphonis à partir de juin 2006. Elle devient la première banque en ligne à utiliser en France le paiement sans contact à partir des objets connectés des marques Fitbit et Garmin, depuis mars 2018.

Fortuneo est une banque de détail solide non attachée aux fluctuations de la Bourse, car elle n’est pas estimée. Elle ne dispose aucune activité de gestion pour compte propre. Ainsi, elle propose une large gamme de produits : compte bancaire, livrets d’épargne, Bourse, assurance-vie, crédit immobilier et assurance auto. Tous les produits de cette banque sont conçus en France. Actuellement, elle est la seule banque en ligne rentable. Elle est l’une des banques en ligne les moins chères sans être la plus accessible en termes de conditions de revenus. 


Toutes les coordonnées pour joindre Fortuneo :

Pour joindre le service client de Fortuneo, plusieurs moyens sont mis à votre disposition. Ainsi, si vous êtes déjà client, vous pouvez appeler le 02 98 00 29 00 depuis la France et le + 33 2 98 00 29 00 depuis l’étranger. L’appel vous sera facturé 15 centimes par minute. Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h à 18h seulement pour le compte bancaire, l’assurance vie, les livrets d’épargne. Pour la bourse, du lundi au vendredi de 8h à 22h. Pour une expertise patrimoniale, vous pouvez prendre rendez-vous du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h à 18h.

Le client peut joindre directement la banque par email via son compte client. Fortuneo est aussi disponible sur tablette et smartphone. Pour cela il suffit de télécharger l’application sur l’App Store et Google Play.

Pour retrouver des informations pratiques, n’hésitez pas à vous rendre sur le site officiel de la banque : https://www.fortuneo.fr/

 Pour vérifier l’état de votre solde, vous avez la possibilité de vous connecter sur votre compte client Fortuneo. Pour ce faire, cliquez sur le bouton “Accès client”, depuis la page d’accueil du site.

Il est tout à fait possible de contacter le siège social par courrier à l’adresse suivante : 

  • pour les demandes d’acte de gestion : 

FORTUNEO – 

TSA 41707 – 

35917 RENNES CEDEX 9

  • Pour l’ouverture de comptes et contrats et de leurs pièces justificatives : 

Fortuneo – 

Service Clients – 

Libre réponse 26157 – 

29809 Brest CEDEX 09

Téléphone : +33 2 29 00 49 18

Les réseaux sociaux vous permettent également de joindre Fortuneo.


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