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Comment prendre contact avec LCL ?

LCL est une banque de détail qui commercialise en France, des comptes de dépôts, des produits d’épargne ainsi que des crédits. Elle est considérée comme l’un des trois piliers de l’industrie bancaire française, faisant partie des « Trois Vieilles » avec la BNP Paribas et la Société générale. 

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Vous trouverez ici toutes les informations concernant la banque, mais aussi les divers moyens de contact vous permettant de la joindre.


LCL : l’un des acteurs majeurs du secteur bancaire et des assurances français

LCL a été fondée le 6 juillet 1863 par Henri Germain à Lyon. C’est une banque à vocation locale, mais d’inspiration nouvelle : le Crédit Lyonnais. 

LCL a stimulé des réseaux dédiés dans toute la France pour leur offrir des produits et services répondant aux besoins spécifiques de chacun. Elle met à disposition une large palette appelée SICAV et de FCP afin de vous aider à constituer un portefeuille de produits boursiers et faire fructifier votre patrimoine en toute sécurité. Au sein de la filiale de gestion d’actifs du groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Asset Management que l’activité de gestion d’actifs de LCL est regroupée. Avec LCL, vous avez une offre complète d’assurances pour palier à tous les risques et envisager l’avenir en toute sérénité.

LCL accompagne les franchiseurs dans le développement de leur réseau de franchise, en France et à l’international, en leur proposant des services personnalisés pour le financement et la gestion de leur réseau grâce, notamment, à la mise en place de solutions pour : la gestion de leurs flux, et leurs besoins de financement d’investissement ou de haut de bilan. En tant que banque urbaine de proximité, le réseau d’agences LCL réparties sur l’ensemble du territoire national est au plus près de l’implantation des franchisés. 


Toutes les coordonnées pour joindre LCL :

Plusieurs numéros existent pour contacter le service client LCL, en fonction de la nature de votre demande. Pour faire opposition à votre carte bancaire, veuillez appeler le numéro 0 969 320 310, accessible 7j/7 et 24h/24. Ce numéro concerne toutes les cartes LCL. Si vous avez une carte Visa Infinité, composez le numéro 09 69 32 77 77. Si vous avez un Mastercard Platinum +, appelez le numéro 04 42 52 32 00. Pour une carte Visa Premier, le numéro à composer est le 04 42 60 53 01

Pour faire opposition à un chèque, vous pouvez joindre votre banque au numéro 0 892 683 208. Ce service est joignable 24h/24 et 7j/7. Pour un paiement ou retrait refusé à l’étranger, vous pouvez appeler un numéro standard :  +33 (4) 42 60 53 01

Pour accéder aux conseillers LCL, appelez le 09 69 36 30 30, disponibles de 8h à 22h du lundi au vendredi et le samedi de 8h à 19h. L’appel est non-surtaxé pour tout opérateur en France métropolitaine.

Pour trouver les coordonnées d’une agence LCL, suivez ce lien : https://agence.lcl.fr/.

Pour formuler une réclamation, vous pouvez écrire à votre conseiller via votre compte LCL. Si vous n’êtes pas encore client LCL, veuillez remplir le formulaire de contact, disponible en suivant ce lien : https://www.lcl.fr/reclamation/formulaire-non-client.

Pour contacter le service client LCL par la poste, écrivez à l’adresse qui suit :

Service Relations Clientèle, LCL 

BC 302.02 

94811 Villejuif cedex.

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