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Avec son offre de carte bancaire Visa Classic gratuite dès 1000 euros de revenus, Hello Bank fait partie des banques en ligne les plus compétitives du marché. Si vous souhaitez devenir client auprès de Hello Bank, ou si vous êtes déjà client et souhaitez joindre un conseiller clientèle concernant votre compte courant, votre carte bleue, votre chéquier, votre ou vos comptes épargnes.

Hello Bank met à disposition plusieurs moyens pour contacter ses services client, assistance et dépannage. Vous pouvez alors obtenir des réponses à toutes vos questions concernant les offres et services proposés par Hello Bank.

  • Comment contacter les conseillers Hello Bank ?
  • Comment consulter et gérer mes comptes en ligne Hello Bank au quotidien ?
  • Comment puis-je souscrire aux autres produits bancaires ou d’assurance Hello Bank ?
  • Que faire en cas de perte ou de vol de ma carte bancaire ?
  • Comment ouvrir un compte chez Hello Bank ?

Ci-dessous, nous regroupons les différents moyens de contact existant afin que vous puissiez joindre l’équipe Hello Bank, que vous soyez déjà client ou non.

Hello Bank : banque en ligne du groupe BNP Paribas

Lancée en 2013 par le groupe BNP Paribas, Hello Bank est une banque en ligne qui se veut 100% digitale. Présente en Allemagne, Belgique, Italie et Autriche, Hello Bank revendique 280 000 clients en France et 2,5 millions en tout à la fin de l’année 2016.

Elle propose tous les services et produits bancaires en ligne à des tarifs avantageux : compte courant, livrets, assurance vie, crédit immobilier, crédit à la consommation, assurance automobile. Au départ 100% mobile, aujourd’hui Hello Bank est disponible sur desktop afin de s’adapter à ses clients.

Joindre les conseillers du service client de Hello Bank

Divers moyens sont à votre disposition pour joindre les services de Hello Bank. Ainsi, pour les problèmes les plus courants, vous pouvez consulter la Foire aux questions.C’est le moyen le plus simple et rapide pour trouver des réponses aux questions les plus fréquentes. Si vous n’avez pas trouver une réponse à votre question ou pour des problèmes particuliers, vous pouvez essayer d’autre moyen de contact pour obtenir une assistance.

Aussi, vous pouvez contacter Hello Bank via un tchat sur son site internet. Le service est accessible 6 jours sur 7 du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h à 18h. De la même manière que le tchat, vous pouvez aussi joindre Hello Bank par mail. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, entre 8h et 22 h, et le samedi entre 8h et 18h.

Pour entrer en relation avec un chargé du service clientèle Hello Bank par téléphone, les numéros diffèrent en fonction de votre demande. Si vous êtes déjà clients, vous pouvez joindre Hello Bank au numéro 01 43 63 15 15. Si vous cherchez à contacter Hello Bank pour obtenir plus de renseignements, vous pouvez appeler le 0800 84 84 00.

Vous pouvez aussi obtenir une assistance ou trouver une réponse à votre question en contactant Hello Bank via un forum.

Si vous avez une réclamation à faire, vous pouvez envoyer un courrier à Hello Bank à l’adresse postale suivante :

SERVICE RELATIONS CLIENTS

HELLO BANK !

TSA 80 011

75318 PARIS CEDEX 09

Le contact Hello Bank est désormais possible sur les réseaux sociaux. Suivre la banque sur les réseaux sociaux permet de rester informé des dernières nouveautés. Les conseillers vous répondent aux mêmes horaires que par tchat ou mail : du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h à 18h.

Facebook: https://fr-fr.facebook.com/HelloBankFr/

Twitter: https://twitter.com/hellobank_fr

Instagram: https://www.instagram.com/hellobank/?hl=fr

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