Comment joindre le service client de Picard ?

Picard est une entreprise française connue pour sa vente de  produits alimentaires surgelés. Ces derniers sont commercialisés sous marque de distributeur. Picard répond aux besoins des familles, des couples et des célibataires avec son équipe de cordons-bleus. Vous souhaitez entrer en contact avec le service client de Picard ? L’enseigne vous donne les moyens de joindre son équipe.

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Picard, le spécialiste des surgelés en France

L’histoire Picard commence en 1906 quand Raymond Picard a créé sa première entreprise : « Les Glacières de Fontainebleau ». L’enseigne a changé de nom au fil des années et des succès. En 1962, le nom « Les Etablissements Picard » est devenu officiel. Picard produit des congélateurs mais aussi des produits alimentaires surgelés.

En 1971, la société a lancé un service de vente par catalogue. Picard a adopté une nouvelle stratégie de développement en 1973 quand Armand Decelle a réalisé son rachat. Un an plus tard, Armand ouvre son premier magasin baptisé « freezer center ».

Les points de vente se sont multiplié sur le territoire français. Vous pouvez lire les détails de l’histoire de la marque sur : https://fr.m.wikipedia.org/wiki/Picard_Surgel%C3%A9s.

Picard devient une filiale du groupe Carrefour au milieu des années 90. L’entreprise s’est installée en Italie 9 ans plus tard. Dès lors, Picard s’est développée à l’international. Picard est représentée par plus de 995 magasins en France. L’enseigne vend plus de 1000 produits. Ces derniers sont vendus sous la marque de distribution Picard, mais ils sont fabriqués par plus de 200 entreprises issues de l’industrie agro-alimentaire.

Nous pouvons citer :  »La Charlotte » pour la production des Glaces françois théron et  »Tipiak » pour la fabrication des macarrons. Il y a aussi  »Maître Pierre » pour la production des Flammekueche. Picard assure sa vente en ligne et à distance.

Son équipe assure les livraisons des commandes, il suffit de vous rendre sur Picard.fr pour effectuer les commandes. Picard actualise ses recettes chaque année. Vous pouvez voir la majorité des recettes proposées par la marque sur : https://www.picard.fr/on/demandware.store/Sites-picard-Site.


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Comment entrer en contact avec Picard ?

Divers moyens vous permettent de joindre Picard. Les adresses suivantes peuvent être utilisées que vous ayez des questions à poser au responsable ou que vous désiriez envoyer quelques avis/propositions.

Contactez Picard par téléphone en composant le 0 810 13 12 11 (numéro azur – prix d’un appel local). Le service est disponible du lundi au samedi de 8h à 19h. N’hésitez pas à appeler le 01 64 45 14 14 si vous êtes à l’étranger.

Vous pouvez aussi envoyer un e-mail au groupe via l’adresse : client@picard.fr.

Vous pouvez également envoyer un courrier à l’adresse postale suivante :

Picard Surgelés

Service Information Consommateur

BP 93 – 77792 Nemours cedex.

Ceux ou celles qui souhaitent obtenir des informations sur la livraison peuvent composer le 8 820 16 00 39 (0,12€/minute). Le service est ouvert du lundi au samedi de 8h à 19h.

Vous avez besoin de signaler un problème technique ? Composez le 01 34 32 57 90. Un responsable vous répond du lundi au samedi de 9h à 19h.

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation. Vous avez 7 jours francs à compter de la prise en charge de la marchandise pour envoyer le produit afin de l’échanger ou de vous faire rembourser. Envoyez votre requête à l’adresse :

Picard Surgelés

Service Information Consommateur

BP 93 – 77792 Nemours cedex.

Le siège social est aussi conseillé si vous avez besoin de joindre Picard :

Téléphone : 01 41 09 66 66.

Adresse postale :

Picard Surgelés S.A.

37 bis rue Royale – BP 324

77309 Fontainebleau cedex.


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