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Comment prendre contact avec le service client de Toys’R Us ?

Marque est leader sur la vente des jouets, Toys’R Us est une chaîne de magasin qui vend des milliers de produits destinés aux enfants et adolescents dans le monde.

  • Voulez-vous joindre le service client de Toys’R Us ?
  • Souhaitez-vous retourner un produit acheté dans un magasin Toys’R Us ?
  • Désirez-vous obtenir de l’aide par téléphone ?
  • Cherchez-vous à joindre le service après-vente de Toys’R Us ?

Retrouvez, sur cette page, toutes les coordonnées pour joindre le service client de Toys’R Us.


Toys’R Us : une chaine américaine de magasins de jouets 

Créée en 1948 par Charles Lazarus, Toys’R Us emploie plus de 70 000 personnes, dont 7 000 en France. Elle possède plus de 1 500 magasins à travers le monde et propose une large gamme d’équipements pour les chambres des enfants et de jouets de qualité issus des plus grands fabricants tels que Fisher-Price, Lego, Meccano, Nerfs, Marvel, etc. 

Après celui de Londres et Hamleys, le magasin Toys’R Us de Times Square à New York est le plus grand magasin de jouets du monde. Il est inauguré en novembre 2001. Toys’R Us est implanté dans plus de 31 pays dans le monde, dont la France qui compte plus de 53 magasins. 

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Toutes les coordonnées pour joindre le service client de Toys’R Us :

Quelle que soit la raison pour laquelle vous souhaitez joindre le service client de Toys’R Us, vous trouverez ici tous les moyens de les contacter. 

Si vous cherchez à joindre les conseillers clients de l’enseigne par téléphone, un numéro Cristal est à votre disposition. Il suffit de composer le 0969 39 94 94 et vous serez mis en relation avec un conseiller qui tentera de vous aider ou de vous informer, selon vos besoins. Ce numéro de téléphone est gratuit depuis un poste fixe. Le service est joignable du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 9 h à 18 h. 

Vous cherchez à joindre un magasin Toys’R Us près de chez vous, vous trouverez la liste de ceux-ci sur le site internet de la marque : https://www.toysrus.fr/ 

Si vous souhaitez joindre le service client de Toys’R Us, vous trouverez, sur sont site web, un formulaire de contact. Vous aurez une réponse rapidement par e-mail. 

Pour contacter le siège social de l’enseigne, vous pouvez écrire à l’adresse qui suit :

Toys’R Us

Allée des lutins, 

ZAC de la Mare aux Loup, 

77 310 Saint-Fargeau-Ponthierry

Vous avez aussi la possibilité de contacter le service client de Toys’R Us sur les réseaux sociaux.



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