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Toutes les coordonnées pour contacter ASOS, téléphone, mail, réseaux sociaux

ASOS est une entreprise de commerce de vêtements et cosmétique en ligne. Sa cible principale est une clientèle jeune. La marque est créée en 2000 par Nick Robertson et Quentin Griffiths, dans le quartier de Camden Town à Londres au Royaume Uni. ASOS est aujourd’hui coté en bourse à Londres.

Le site est actif dans plusieurs pays, et livre dans plus de 190 pays. En France, la marque arrive en 2011. En 2017 ASOS revendique près de 15,4 millions de clients actifs. Il y a 2000 nouveaux vêtements sur la plateforme chaque semaine.

Les produits ASOS

Le site propose des lignes de vêtements en accord avec les tendances de mode des jeunes, d’adolescents à jeunes adultes. On peut y trouver le style sportswear comme un style plus habillé. Les produits sont à un prix accessible, adaptés à leur cible. Il y a régulièrement des promotions ou des codes promos. La marque propose également une partie cosmétique, soin pour le visage, produits pour la barbe et matériel de rasage pour les hommes, maquillage pour les femmes.

 La marque est également représentée par des influenceurs, des mannequins qui partageront régulièrement leur style vestimentaire, le site met en avant leurs réseaux sociaux sur lesquels ils publieront de manière régulière, en proposant des assemblages de produits ASOS. Il y a une grande variété d’influenceurs, pour proposer une multitude de styles différents et correspondre à un maximum de clients.


Contacter la marque ASOS

Si vous cherchez à contacter le service client de la marque ASOS, pour un problème technique sur leur site internet, pour un suivi de colis ou pour tout autre demande d’assistance, vous trouverez toutes les coordonnées nécessaires dans cet article. Vous pouvez tout d’abord consultez la page des questions fréquemment posées pour vérifier qu’il n’y a pas déjà la réponse à votre souci. Vous pouvez également vous rendre sur l’onglet « assistance » de leur site, vous trouverez des conseils selon la thématique de votre problème, selon si cela concerne :

  • La livraison
  • Des retours et remboursements
  • Un souci sur votre commande
  • Les produits et les stocks
  • Un problème de paiement
  • Un problème technique

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre demande, vous pouvez contacter la marque par mail, leur site internet propose divers formulaires de contact en fonction de votre demande, vous pouvez également passer pas le twitter de la marque, réservé exclusivement à des questions de service client. Vous pouvez également passer par Messenger, trouvable sur l’onglet contacter de la marque.  

Si vous souhaitez contacter la marque via les réseaux sociaux 

Retrouvez ASOS sur différentes plateformes :

Joindre la marque par courrier ou par téléphone

Si vous souhaitez envoyer un courrier à ASOS, vous pouvez adresser vos courriers à l’adresse suivante :

ASOS Siège social

3 Rue Saint-Georges, 75009 Paris, France

Vous pouvez également contacter le 01 70 70 03 70

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