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Tous les moyens pour contacter Apple, téléphone, mail, réseaux sociaux

Apple, multinationale américaine de produits électroniques grand public, a été créée en 1976 par Steve Jobs et Steve Wozniak. Mondialement connue, la marque n’est plus à présentée tant son rayonnement est aujourd’hui international. Ses produits phares, le Macintosh, l’Ipod, l’IPhone, l’Ipad, sont chacun des références sur leur secteurs. La marque se veut communautaire et innovante, plaçant l’esthétique de ses produits au centre de sa stratégie, avec des produits épurés et ergonomiques. Apple se forge au fil des années une réputation sans précédent, elle est la société la plus admirée dans le monde 8 fois entre 2006 et 2013. En 2017 elle se place devant Google et Microsoft en termes de valeur, estimée à 170 milliards de dollars.

Son logo, la pomme, fait directement référence à Newton et sa célèbre découverte du phénomène de gravité, en voyant une pomme tomber de son arbre. Marque de leur positionnement innovant, mais cette référence n’est pas la seule raison, en effet « Apple », pomme en anglais, lui permettait de se positionner avant la célèbre marque Atari dans l’annuaire.

Depuis 2015, le site internet d’Apple a fusionné avec l’Apple Store, chaîne de boutiques appartenant à Apple, et permet donc à chaque internaute de directement acheter n’importe quel produit Apple en ligne.


Comment contacter Apple

Si vous cherchez joindre la marque Apple, il faut tout d’abord identifier la raison de votre demande, selon si elle concerne :

  • L’achat de produits
    • En ligne
    • A but professionnel
    • A but éducatif
  • L’assistance technique
  • Perte ou vol de produits

Vous pourrez retrouver sur le site internet www.apple.com/fr/contact les informations nécessaires à votre demande.

Si vous cherchez un numéro de téléphone pour joindre la marque il existe plusieurs numéros à votre disposition :

Pour une assistance pour des achats sur l’Apple Store en ligne, vous pouvez composer le 0800 046 046 ouvert du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 18h

Pour régler un souci technique sur un de vos produits Apple, vous pouvez effectuer une demande en ligne à l’adresse suivante https://getsupport.apple.com/GetproductgroupList.action?locale=fr_FR , ou bien composer le 0800 540 003

Vous pouvez également retrouver Apple sur les réseaux sociaux

Si vous souhaitez envoyer un courrier

Vous pouvez adresser votre courrier à l’adresse suivante

Siège social Apple

7 Place d’Iéna

75 016

Paris

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