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Joindre l’enseigne Monoprix, toutes les coordonnées, téléphone, réseaux sociaux…

Monoprix est une enseigne française de la distribution, créée en 1932, propose un format de proximité. Elle est implantée presque exclusivement en centre-ville, et met en avant une image se rapprochant de l’épicerie fine, avec une communication originale et décalée.

En 2013 le groupe Casino devient l’unique actionnaire de Monoprix.

Informations sur le service Drive de Monoprix

Monoprix propose un service de commande en ligne, vous avez le choix entre le retrait en magasin et la livraison à domicile.

Pour s’assurer que votre commune est desservie pour la livraison des produits, vous pouvez vous rendre sur le site de l’enseigne. Cliquez sur la rubrique « Livraison » et saisissez votre code postal. Dans le cas ou votre commune n’est pas desservie vous pourrez toujours utilisez l’option « Click & Collect » afin de retirer vos commandes en magasin.

Les livraisons à domicile se font du lundi au samedi de 7h à 21h, dans un créneau de 2h. Sélectionnez le créneau qui vous correspond au moment de votre commande en ligne.

En ce qui concerne le retrait en magasin, vous pouvez choisir le magasin ou vous souhaitez retirer vos courses au moment de votre commande en ligne, vous serez informé par mail ou par sms dès que votre commande sera disponible pour le retrait. Vous aurez alors 14 jours pour la retirer. Cette option est gratuite. Vous saurez au moment de choisir votre magasin de retrait s’il existe des points disponibles dans votre localité.

Pour retirer votre commande, présentez vous à l’accueil du magasin muni de votre numéro de commande et de votre pièce d’identité.


Joindre le service clientèle, contacter le service après-vente, suivre sa commande en ligne, contact drive…

Il existe plusieurs numéros pour les différents services de l’enseigne Monoprix :

Pour un contact concernant vos commandes, vous pouvez joindre par téléphone au 0 969 39 90 10 du lundi au samedi de 8h à 22h pour avoir le service dédié.

Pour le service consommateurs, il existe un numéro vert, le 0800 08 4000 du lundi au samedi de 9h à 20h

Pour tout souci concernant votre carte de fidélité, composez le 0800 04 7000 du lundi au samedi de 9h à 20h

Pour une demande générale, vous disposez du 0800 00 6677 du lundi au samedi de 9h à 20h.

Contacter Monoprix par mail ou par courrier

Si vous souhaitez contacter monoprix par mail ou par courrier, vous pouvez vous rendre sur le site internet de la marque. Vous trouverez dans l’onglet contact pour accéder au formulaire de contact ou encore accéder à l’assistance en ligne.

Si vous souhaitez envoyer un courrier par voie postale à Monoprix vous pouvez adresser vos courriers à l’adresse suivante :

Service Clients Monoprix

14-16 rue Marc Bloch

92116 Clichy Cedex

Vous pouvez également retrouver l’enseigne sur les réseaux sociaux

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