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 La PlayStation est une console de jeux vidéo, produite par Sony. La première édition de la console date de 1994, lancée initialement au Japon elle arrive en Europe en 1995, celle-ci fait un véritable carton. 10 ans après son lancement, Sony a distribué 100 millions de consoles, et plus de 962 millions de jeux. Le successeur de la PlayStation première génération arrive en 2000 et sera vendue à plus de 150 millions d’exemplaires. En 2004 Sony produit une version portable de sa console à succès, la PSP (PlayStation Portable).  La console s’impose comme une référence des jeux vidéo et se partagent le marché avec deux autres mastodontes, Microsoft, avec sa console X box, et Nintendo, avec entre autres la Wii ou plus récemment la Nintendo Switch.

Pour Sony, s’en suit la PS3 en 2006, la PS4 en 2011, et dernièrement en 2020, la PS5 a été annoncée pour la fin d’année.

Si vous êtes un utilisateur de produits Sony, et que vous cherchez à joindre leur service client, retrouvez dans cet article toutes les coordonnées de Sony. 


Contacter Sony, assistance PlayStation

Si vous rencontrez un problème technique avec un produit Sony :

  • Un code erreur sur le système PS que vous ne comprenez pas
  • Une demande d’assistance technique
  • Un problème lors d’un achat sur le PS Store
  • Un souci sur le PSN

Et que vous cherchez à entrer en contact avec le service client, plusieurs moyens sont disponibles.

Téléphoner à l’assistance Playstation

Pour toute réclamations ou questions à poser au service client, vous pouvez contacter le 01 70 70 07 78, le service est ouvert du lundi au vendredi de 10h30 à 19h30.

Joindre le service client en ligne de Playstation et PS Store

Vous pouvez utiliser le formulaire de contact, accessible ici, pour toute demande concernant :

  • Un remboursement ou une annulation d’un achat sur le PlaysStation Store
  • Des problèmes liés à un jeu
  • Un code de téléchargement endommagé ou illisible
  • Le logiciel système de mon appareil
  • Gestion des services et applications
  • Fonctionnalités sociales
  • Accessoires
  • PS VR

Néanmoins nous vous conseillons de consulter dans un premier temps la page FAQ du site Sony, qui recense les problèmes fréquemment rencontrés ainsi que leur solution, accessible ici.

Sony, et plus particulièrement Playstation, est présent sur les réseaux sociaux, suivez les pour vous tenir au courant de l’actualité de la marque, suivre les annonces, ou encore demander une assistance.

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