Opérateur de réseau mobile, NRJ Mobile a été lancé en 2005. Il est détenu à 95% par le groupe Crédit Mutuel-CIC, via la filiale EI Telecom et à 5% par le groupe NRJ. Les différents types de forfaits permettent d’accéder à une offre complète et modulable suivant votre besoin. Plusieurs moyens s’offrent à vous, si vous souhaitez joindre le service client NRJ Mobile, que vous soyez déjà client ou non.

  • Comment contacter NRJ Mobile ?
  • Toutes les coordonnées disponibles pour joindre le service client NRJ Mobile
  • Vous avez un problème avec votre forfait NRJ Mobile ?
  • Comment paramétrer mon mobile NRJ Mobile ?
  • Comment connaitre le détail de ma facture ?
  • Etc.

Nous vous livrons ci-dessous les différents moyens pour entrer en relation avec un conseiller client NRJ Mobile.

NRJ Mobile : un opérateur mobile pour les jeunes générations

Lancé en 2005, NRJ Mobile est un opérateur de réseau mobile se positionnant comme étant celui de la génération des 12/25 ans. Il offre beaucoup de forfaits pour téléphones portables sur les opérateurs téléphoniques SFR et Orange. L’opérateur affiche des offres variées, riches, et à prix plus ou moins compétitifs. Avec plus d’un million de clients actifs à la fin de l’été 2011, NRJ Mobile se positionne actuellement comme un acteur important de la téléphonie mobile.

NRJ Mobile propose différents abonnements avec des offres avec et sans mobile, des forfaits avec des durées d’engagements de 12 ou 24 mois, des forfaits sans engagements, des forfaits bloqués, des forfaits 4G et des cartes prépayées.

Comment contacter NRJ Mobile ?

Plusieurs possibilités se présentent à vous pour joindre le service client NRJ Mobile.

Si vous n’êtes pas client NRJ Mobile, il est recommandé d’entrer en communication avec un conseiller client par téléphone en appelant le 09 69 39 03 11 ou le 1080. La ligne est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h, hors jours fériés.

Si vous êtes déjà client NRJ Mobile, il vous est possible de contacter le service client par téléphone, en composant le 675 200 depuis votre téléphone portable NRJ Mobile, du lundi au samedi de 8h à 22h, hors jours fériés. Vous pouvez aussi appeler depuis un téléphone fixe en composant le numéro 0 969 360 200 du lundi au samedi de 8h à 22h, hors jours fériés. L’opérateur met également à disposition un numéro de téléphone joignable de l’étranger au 0033 9 69 36 02 00.

Vous pouvez aussi télécharger une application Espace client mobile sur l’App Store et Google Play.  

Vous pouvez aussi demander des renseignements ou faire une réclamation en envoyant un courrier à l’adresse suivante : NRJ Mobile – Service Client – 46, rue Jules Méline -53 098 Laval Cedex 09

Si vous cherchez à contacter le service consommateur NRJ Mobile, vous pouvez écrire à l’adresse suivante : NRJ Mobile- Service Consommateurs – TSA 42002 – 75087 PARIS CEDEX 02

L’opérateur mobile NRJ Mobile est aussi présent sur les réseaux sociaux :

Facebook: https://www.facebook.com/NRJMobile

Twitter: https://twitter.com/nrjmobile

Instagram: https://www.instagram.com/nrjmobile/

YouTube: https://www.youtube.com/user/NRJMOBILE

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