La banque Oney est l’une des annexes du groupe Auchan Holding. Elle est spécialisée dans le traitement de crédit de consommation, la monétique et l’administration des moyens de paiements. Aujourd’hui, Oney dispose de près de 2000 collaborateurs au niveau international. Contacter Oney peut être utile pour gérer ses crédits et ses moyens de paiement. En effet, divers outils ont été mis en place afin que vous puissiez joindre un conseiller Oney.

  • Comment contacter Oney Banque par téléphone ?
  • Contacter l’assistance client de la banque Oney via son support ligne
  • Contacter Oney concernant les différentes cartes de crédit Oney
  • Souscrire, modifier ou résilier un contrat avec Oney
  • Etc.

Sur cette page, nous avons réunit pour vous tous les moyens de contacter la banque Oney.

Oney Banque : une filiale de Auchan Holding

Anciennement connue sous le nom de Banque Accord, Oney Banque est la filiale bancaire du groupe Auchan. Depuis le 1er juillet 2016, le nom Oney a remplacé le nom Banque Accord en France. Apparue en 1983, cette banque s’est tout d’abord spécialisée dans le crédit personnel mais a considérablement élargi ses prestations. Aujourd’hui, elle propose des comptes épargne, des assurances, des cartes de crédit et même des assurances vie.

Oney propose à ses clients deux types de cartes bancaires :

  • la carte de financement permettant de régler vos achats, en débit immédiat ou différé selon votre choix, en France et dans le monde entier.
  • la carte enseigne en partenariat avec de grandes enseignes dont Norauto, Boulanger, Leroy Merlin et Alinéa.

Entrer en relation avec un conseiller Oney : retrouvez tous les moyens de contact

Que ce soit par téléphone, par courriel ou via la poste, vous pouvez joindre la banque Oney selon l’outil de contact qui vous convient.

  • Contacter Oney par téléphone :

Pour ceux qui aiment communiquer par téléphone, plusieurs numéros sont mis en place pour accéder au service souhaité et ainsi parler à des conseillers experts Oney dans leur domaine. Ainsi, pour contacter le service client Oney, composez le numéro 0 825 28 29 30. Des conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h30 à 20h.

Si vous désirez souscrire à un crédit ou à une carte bancaire, appelez le 0 825 28 28 28. Le service est joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h30 à 17h.

Pour contacter Oney par téléphone pour gérer ses comptes, veuillez composer le 0 892 68 13 00. Pour faire opposition à une des cartes Oney des enseignes partenaires, vous pouvez appeler le 0 969 39 54 54. Des conseillers sont disponibles 24h/24 et 7j/7.

Si vous cherchez à joindre le service recouvrement, appelez le 0 969 39 77 39. Des conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h30 à 13h. Si votre requête concerne la carte de crédit Oney, c’est le numéro 3670 qu’il faut téléphoner. Des conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h30 à 20h.

  • Contacter la banque Oney en ligne

Il est possible de contacter Oney par mail depuis le site internet d’Oney et de s’adresser au service client uniquement lorsque la question posée dans la FAQ n’a trouvée aucune réponse.

Vous pouvez aussi entrer en contact avec Oney Banque via les réseaux sociaux :

Facebook: https://www.facebook.com/Oney/

Twitter: https://twitter.com/oneyfrance?lang=fr

LinkedIn: https://fr.linkedin.com/company/oney

YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCBOhv-fER2Cj2wE0j08AREA

Il est à rappeler que chaque client peut gérer son compte à partir de son espace client​.

  • Contacter Oney par courier

Pour une simple demande d’information ou d’une précision sur un produit, veuillez envoyer votre courrier à l’adresse suivante : Oney – CS 60006 – 59895 Lille Cedex 9

Pour une réclamation, il faut envoyer votre lettre à l’adresse : Service Réclamation – Client Oney CS 60006 – 59895 Lille Cedex 9

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