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CHRONOPOST | Contacter Chronopost | SAV, Suivi lettres & colis

Filiale du groupe Geopost, Chronopost est un spécialiste de la livraison express des colis dont le poids est inférieur à 30 kg. Leader du marché de la livraison express en France, il figure dans la liste des 100 entreprises les plus performantes au monde selon le classement du magazine l’entreprise.

Avez-vous des réclamations à faire concernant votre colis ? Vous souhaitez contacter le service client Chronopost pour demander plus de renseignements ? Chronopost a mis à votre disposition divers moyens de contact vous permettant de joindre facilement son service client. Ainsi, vous pouvez obtenir des réponses à toutes vos requêtes concernant les services et offres proposés par l’entreprise.

  • Comment contacter le Service Client Particuliers Chronopost ?
  • Suivre, tracer vos lettres et colis (Tracking Chronopost)
  • Suis-je indemnisé en cas de perte de mon colis ?
  • Comment contacter Chronopost par mail ?
  • Trouver un point relais Chronopost pour mon colis ?
  • Modification de la date de livraison de mon colis
  • Etc.

Vous retrouvez plus bas dans cet article les différents moyens pour contacter le service clientèle de Chronopost.


Chronopost : le leader du marché de la livraison express en France

Créé en 1985, Chronopost une société française qui propose des livraisons express de colis n’excédant pas 30 kg, à travers le monde. Il assure ses prestations avec le concours de 3 500 collaborateurs. Son service s’ouvre aux entreprises et aux particuliers. Aujourd’hui, Chronopost compte de 74 agences en France6 en Outre-Mer7800 relais Pick-up10 000 bureaux de poste et 7 plateformes de correspondance.

En 2017, Chronopost livre 600 000 colis par jour, dont 190 000 pour le e-commerce. Outre les bureaux de poste, il dessert 230 pays où sont implantés des points de collectes, des agences ou des relais pickup.

Entrer en contact avec le service client de Chronopost 

Pour toutes vos requêtes, Chronopost a mis en place divers outils de contact afin que vous puissiez choisir l’outil qui vous convient le mieux pour. Ainsi, vous avez le choix entre la conversation téléphoniquel’échange par email ou via les réseaux sociaux ou encore la communication par voie postale.

  • Le numéro téléphone pour joindre le service client Chronopost 

Si vous avez besoin d’informations supplémentaires, vous pouvez joindre le service client Chronopost par téléphone en composant le 09 69 39 13 91. Des conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h.

  • Contacter Chronopost par Internet :

Pour obtenir de l’assistance du Service, vous pouvez vous rendre sur le site de Chronopost, une page d’aide est à votre disposition. Si vous souhaitez rencontrer un commercial de Chronopost, vous pouvez solliciter un rendez-vous à travers un formulaire accessible via son site Internet. La FAQ constitue également est autre moyen d’obtenir de l’aide à travers les réponses détaillées aux questions fréquemment posées par les internautes.

  • Envoyer un courrier postal à Chronopost :

Quel que soit votre raison, vous pouvez aussi joindre Chronopost via la poste en envoyant votre courrier à l’adresse suivante :

Chronopost

3avenue Gallieni CS 70103

94 254 Gentilly

 CEDEX

Retrouvez aussi toutes les actualités concernant Chronopost sur les réseaux sociaux. Vous pouvez aussi laisser un message et un conseiller va vous répondre dans le plus bref délai.

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