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Service client de Samsung : contacter l’assistance par téléphone et email

Samsung est l’un des plus grands fabricants du monde de téléphones mobiles, d’électroménagers ainsi que des produits high-tech. Si vous avez des problèmes nécessitant une intervention ou une assistance auprès du service après-vente ou une assistance technique, Samsung a mis en place divers outils de communication vous permettant d’entrer en contact avec les différents services. Vous pouvez obtenir de l’aide par téléphone, par email ou par courrier postal.

  • Demander de l’aide à la communauté Samsung
  • Comment trouver mon numéro de modèle?
  • Les coordonnées pour contacter l’assistance Samsung
  • Comment obtenir de l’assistance du service client Samsung?
  • Joindre Samsung sur les réseaux sociaux
  • Etc.

Nous vous dévoilons ci-dessous toutes les coordonnées utiles pour joindre le service client Samsung.


Samsung: une marque particulièrement diversifiée

La société Samsung existe depuis 1938. Aujourd’ui, elle est devenue l’un des plus grands fabricants au monde de téléphones mobiles, d’électroménagers et d’appareils high-techSamsung est numéro 2 mondial de la téléphonie mobile, leader mondial du secteur de la télévision, leader en vente d’écrans d’ordinateur et imprimantes laser, numéro 2 mondial des ventes de réfrigérateurs et micro ondes et numéro 3 des aspirateurs et appareils photo. Il propose ainsi aux utilisateurs d’enrichir leur quotidien grâce à un large panel de produits toujours à la pointe de l’innovation faisant de la marque un acteur majeur des technologies numériques. La marque coréenne offre aujourd’hui de nombreuses solutions pour le travail, le divertissement et les loisirs.

Aujourd’hui, Samsung est la seule marque qui parvient réellement à concurrencer Apple.

Toutes les coordonnées pour entrer en contact avec le service client Samsung:

Divers outils de communication vous permettent de contacter le service client de Samsung. En premier lieu, la marque propose de visiter son site web www.samsung.com/fr, sur lequel vous pouvez obtenir de nombreuses informations. Vous pouvez ainsi accéder au chat en ligne de Samsung pour obtenir une assistance. Ce service est ouvert du lundi au samedi de 9h à 20h. Vous pouvez également entrer en contact avec un conseiller client Samsung via la messagerie instantanée. Il suffit de remplir le formulaire de contact disponible sur cette page.

Si vous souhaitez joindre le SAV Samsung par téléphone, vous pouvez composer l’un de ces numéros suivants:

  • Si vous appelez depuis la France, vous pouvez composer le numéro 01 48 63 00 00
  • Si vous appelez depuis l’étranger, vous composez le numéro 00 33 1 48 63 00 00

Ces deux numéros sont joignables du lundi au samedi de 9h à 20h.

Pour l’assistance aux entreprises, il vous faudra composer le numéro 0 825 022 062. Le service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Posez des questions et obtenez des réponses d’autres utilisateurs en rejoignant la discussion sur la communauté Samsung.

Vous pouvez également joindre le siège social de Samsung par courrier à l’adresse postae suivante:

Samsung Electronics France SAS

1 rue Fructidor

CS 2003

93484 Saint-Ouen Cedex

Des conseillers clients Samsung vous répondent aussi sur les réseaux sociaux:

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