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Sarenza est une entreprise française de commerce électronique spécialisée dans la vente en ligne de chaussures et accessoires. Basée à Paris, elle propose plus de 770 marques et 52 000 modèles de chaussures pour femme, homme et enfant. Vous souhaitez obtenir plus d’information sur un produit ? Faire une réclamation suite à un achat sur Sarenza.com ? Plusieurs canaux de communication ont été mis en place pour vous permettre de contacter rapidement le service client de Sarenza.

  • Les coordonnées pour joindre le service client de Sarenza
  • Comment passer une commande sur www.sarenza.com?
  • Les modes de paiements acceptés sur Sarenza.com
  • Annuler ou modifier une commande sur Sarenza
  • Etc.

Retrouvez ci-dessous toutes les différentes méthodes permettant d’entrer en contact avec le site de vente en ligne Sarenza.

Sarenza : Trouver chaussures à vos pieds !

Créée en 2005 par Francis Lelong, Yoann Le Berrigaud et Frank Zayan, Sarenza est un des premiers marchands français de chaussures en ligne. Connue dans 26 pays européens, aujourd’hui, plus de 770 marques sont vendues sur le site de Sarenza qui s’adresse aussi bien aux femmes, qu’aux hommes et aux enfants. Depuis sa création, Sarenza dépasse le seuil des 10 millions de produits vendus. On y trouve des chaussures petits prix, mais aussi des chaussures de luxe, des sacs à tous les prix et des bonnes affaires en tout genre.

Les différents moyens pour contacter Sarenza.com :

Sarenza met à votre disposition plusieurs moyens de contact afin que vous puissiez obtenir de l’aide ou une réponse à votre question auprès d’un conseiller clientèle.

Pour ceux qui aiment dialoguer par téléphone, le service client de Sarenza est joignable au 08 05 65 01 01 du lundi au vendredi, de 8h à 20h et le samedi de 10h à 18h. Pour un suivi d’une commande ou retour, vous pouvez composer le numéro 01 86 86 50 50.  Le service est ouvert du lundi au vendredi, de 8h à 20h et le samedi de 10h à 18h.

Pour joindre un conseiller client Sarenza par email, il vous suffit de remplir le formulaire de contact en ligne et l’envoyer.

Nous vous conseillons également de consulter la page Foire aux questions. Vous pouvez y trouver de l’aide parmi les réponses aux questions fréquemment posées par les clients de Sarenza.

Vous pouvez également opter pour la communication par voie postale en écrivant à l’adresse suivante :

Sarenza

Service Client

27-29 rue de Choiseul

75002 Paris

Les réseaux sociaux vous permettent aussi de suivre les actualités et les nouveautés proposées sur le site Sarenza.com, découvrir les promotions et communiquer avec le service client.

Facebook: https://fr-fr.facebook.com/sarenza.com/

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