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Les coordonnées du service client et de l’assistance de FDJ

Tout commence en 1933, lorsqu’est créée la Loterie Nationale Française. La Française des jeux, plus connue sous le sigle FDJ depuis 2009, est une société d’économie mixte créée en 1976 dans le secteur des jeux d’argent et de hasard en ligne mais aussi les paris en ligne. Son capital est détenu à 72% par l’Etat français. C’est surtout grâce aux nouvelles technologies et sa faculté à les utiliser que la Française des Jeux a su s’imposer comme la société de référence en termes de jeux dans le paysage français. La FDJ a la main mise sur énormément d’activités en rapport avec les jeux d’argent en France comme les jeux de tirage (Loto, Euro Millions, Keno, Rapido), tous les jeux de grattage que vous retrouvez chez votre libraire, bureaux de tabac et autres revendeurs agréés, les paris sportifs avec Parions Web sur le net et Parions Sports chez les revendeurs et le Loto Foot. En plus de ces activités lucratives, la FDJ participe à de nombreux sponsorats et autres mécénat afin d’améliorer son image au sein de la population, comme l’équipe FDJ de cyclisme par exemple. Elle investit aussi énormément dans le sport français.

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Quel que soit le motif pour lequel vous voulez contacter FDJ, son équipe est prête à répondre à vos questions et à vous apporter son aide. Vous avez les coordonnées ci-dessous pour le faire.


Contacter FDJ : les différents moyens de communication

Si vous avez besoin d’informations sur les services de FDJ, vous pouvez vous rendre sur le site web officiel de la marque, à l’adresse https://www.fdj.fr/.

Avant d’entrer en relation avec un conseiller client du groupe, vous pouvez visiter sa page foire aux questions qui regroupe les questions fréquemment posées et traitées.

Si vous jouez et que vous avez besoin de conseils ou d’informations, la FDJ propose un seul numéro de téléphone pour vous guider : le 0 969 36 60 60 (appel non surtaxé).

Pour les personnes dépendantes au jeu et qui veulent en sortir ou en parler, le service “Joueurs info service” est également disponible au 09 74 75 13 13, disponible de 8h à 2h.

Sur le site institutionnel,  la FDJ vous propose d’entrer en contact par mail via un formulaire de contact à remplir. Ce dernier est disponible à la fin de chaque rubrique. Pour solliciter par mail la Fondation FDJ, vous pouvez utiliser l’adresse mail suivante : fondationfdj@lfdj.com

Si vous préférez contacter l’enseigne, il est possible d’envoyer un courrier postal à l’adresse suivant :

Service Clients FDJ

TSA 36 707

95 905 CERGY PONTOISE Cedex 9

France

Vous pouvez également accéder à FDJ via ses réseaux sociaux :

Facebook : https://www.facebook.com/FDJ

Twitter : https://twitter.com/fdj

Instagram : https://www.instagram.com/fdj_officiel/

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