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A propos de Henner 

Le groupe Henner est une entreprise d’assurance, créée en 1947 et siégée à Neuilly-sur-Seine. Comptant plus de 2 millions de clients, particuliers et professionnels, la société propose plusieurs types d’assurances : assurance habitation, assurance auto et deux roues, assurance santé et assurance obsèques-prévoyance. Les services de Henner sont disponibles en France et dans d’autres pays à travers le monde.


Contacter Henner 

  • Comment adhérer à Henner ? 
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Trouvez ci-dessous toutes les options possibles pour entrer en contact avec le service client du groupe Henner. 

  • Contact en ligne

Pour toutes vos questions, vos réclamations, vos suggestions et vos autres demandes concernant les services Henner, visitez le site www.henner.com. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires : offres et conditions de la société, conseils et FAQ.

Si les conseils sur le site ne vous satisfont pas, vous pouvez contacter le service client via le formulaire de contact que vous trouverez sur le site. Vous pouvez aussi envoyer un courrier électronique à wfp.paris@henner.com.

  • Courrier postal

Un autre moyen est possible pour l’envoi de votre demande par écrit : le courrier postal. L’adresse pour l’envoi de votre courrier est la suivante : HENNER 14 Boulevard du Général Leclerc, 92200 Neuilly-sur-Seine. Vos demandes doivent être précises et détaillées pour que les conseillers Henner puissent vous donner une réponse dans un bref délai.

  • Contact par téléphone

Pour contacter Henner par téléphone, le numéro à appeler est le 01 55 62 90 00. Vous pouvez aussi contacter la société par son numéro fax 01 42 26 95 64. Si vous êtes déjà un client, il est préférable de contacter directement votre Unité de Gestion dont les coordonnées sont disponibles sur votre carte Henner ou vos relevés. L’unité de gestion est à votre disposition du lundi au vendredi de 8 h à 18 h.

  • Pour les réclamations

Si vous voulez faire une réclamation, il vous faut d’abord contacter votre unité de gestion ou votre conseiller Henner habituel. Une réponse vous parviendra dans les 10 jours qui suivent votre requête. En cas d’insatisfaction, vous pouvez contacter le service de réclamation par courrier à  Groupe Henner – A l’attention du Service Qualité, Héron Parc – 60, rue de la Vague, 59650 Villeneuve d’Ascq ou par mail à service.qualite@henner.fr. Si la réponse ne vous satisfait pas encore une fois, vous pouvez recourir au service médiateur

  • Réseaux sociaux

Pour finir, Henner est aussi disponible sur les réseaux sociaux. Abonnez-vous pour rester au courant de toutes les actualités du groupe. 

YouTube : https://www.youtube.com/user/groupehenner 

LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/groupe-henner


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