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Les coordonnées du service client et de l’assistance de la Matmut 

Matmut ou Mutuelle assurance des travailleurs mutualistes est une mutuelle d’assurance française créée le 7 juillet 1961 par Paul Bennetot. Son siège social est situé à Rouen, en Normandie. La mutuelle s’engage sur la confiance, la transparence et la sincérité. Elle propose plusieurs types de services qui incluent l’assurance santé, la prévoyance, l’assurance auto et habitation, l’épargne, la protection juridique, etc. Matmut offre ces services aux particuliers, étudiants, ou salariés dans tous les secteurs, les retraités ou demandeurs d’emploi ainsi qu’aux entreprises. 

  • Comment ouvrir un compte chez Matmut ? 
  • Comment déclarer un sinistre auto ou habitation ? 
  • Comment peut-on contacter le service client Matmut ? 
  • Comment obtenir des informations et des conseils sur les services proposés par la Matmut ? 

Matmut tient à satisfaire ses clients en leur permettant de bénéficier d’un service client très accessible, qui peut répondre à toutes leurs questions et leurs demandes. Si vous voulez contacter ce service client, trouvez ci-dessous toutes ses coordonnées. 


Contacter Matmut : les différents moyens de communication

Si vous voulez vous renseigner sur les services Matmut, vous pouvez appeler gratuitement le 02 35 03 68 68 du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9 h à 17 h. Si vous voulez joindre la Matmut pour une urgence, composez le 08 00 30 20 30 ou le +33 5 49 34 83 47 si vous appelez depuis l’étranger. Si vous êtes un agent public, vous pouvez appeler au 08 00 20 00 14 ou au +33 5 49 34 83 84. Le service d’urgence de la mutuelle est disponible 24 h/24 et 7 j/7. 

Si vous êtes sourd ou malentendant, vous pouvez envoyer un SMS au numéro +33 6 77 90 04 37 ou à +33 6 80 30 01 98 si vous dépendez d’une autre personne. Il est aussi possible de contacter un conseiller par chat ou via un appel vidéo, en utilisant la langue des signes française. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 18h. Suivez ce lien pour accéder à la page dédiée à ces services : matmut.sourdine.com.  

Pour envoyer un mail à l’équipe Matmut, vous devez visiter le site www.matmut.fr et vous connecter sur votre espace client. Vous y trouverez un formulaire de contact à remplir pour joindre les assistants de la mutuelle. 

Vous pouvez également contacter la mutuelle par courrier postal. Pour ce faire, l’adresse de son siège social est la suivante : Matmut – 66, rue de Sotteville – 76100 Rouen Cedex 01. Vous pouvez envoyer une lettre à cette adresse pour toutes vos demandes ou réclamations. Pour aider les conseillers à répondre correctement à votre demande, il faut qu’elle contienne tous les détails de votre situation.

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