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Les coordonnées du service client et de l’assistance de Macif 

L’assurance mutuelle française Macif a été créée en avril 1960. Elle est basée dans les Deux Sèvres à Niort. Macif est l’acronyme de Mutuelle d’assurance des commerçants et industriels de France, elle propose divers services aux particuliers et aux entreprises. La mutuelle a récemment créé le Groupe Aéma, grâce à son rapprochement avec Aésio. Ce groupe d’assurance compte plus de 14 000 employés et 800 agences en France. 

  • Comment ouvrir un compte Macif ? 
  • Comment déclarer un sinistre ? 
  • Comment obtenir un devis sur la mutuelle Macif ? 
  • Comment puis-je contacter le service client Macif ? 

Le service client Macif est prêt à vous aider et à répondre à toutes vos questions. Toutes ses coordonnées sont énumérées ci-dessous. 


Contacter Macif : les différents moyens de communication

Visitez le site www.macif.fr pour vous renseigner sur les différentes offres proposées par Macif. Vous pouvez y faire un devis, trouver une agence à votre proximité, et consulter la page des questions fréquentes qui peuvent vous être d’une grande aide. 

Si vous voulez contacter un conseiller, voici les numéros à contacter selon le service. 

  • 09 69 39 49 59 pour la banque, l’épargne et le crédit  
  • 09 69 39 49 49 pour l’assurance auto et habitation
  • 05 49 32 50 50 pour l’assurance vie
  • 04 78 62 16 62 pour la garantie emprunteur 
  • 09 72 14 88 68 pour la carte prépayée 
  • 09 69 39 49 80 pour la santé
  • 09 69 329 49 79 pour la prévoyance 
  • et 09 69 39 49 95 pour obtenir des informations juridiques

Pour joindre le service d’assistance ou en cas d’urgence, vous pouvez appeler au 08 00 77 47 74 ou au +33 5 49 77 47 74 si vous êtes en dehors de la France. Ces numéros sont disponibles 24h/24 et 7j/7.  Les personnes sourdes et malentendantes peuvent envoyer un SMS au 06 71 17 27 77

Si vous voulez appeler la Macif pour déclarer une sinistre auto ou habitation, composez le 09 69 39 49 49 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 17h. Si vous êtes bénéficiaires de l’assistance Juridique, appelez le 09 69 39 49 95 du lundi au vendredi de 8h à 19h. il est également possible de déclarer un sinistre par internet.

Pour faire opposition à vos moyens de paiement, vous pouvez procéder en ligne par ce lien : https://www.macif.fr/assurance/particuliers/vos-espaces-macif/espace-banque  s’il s’agit de votre carte prépayée ou chèque. Vous pouvez aussi appeler au 09 69 39 49 59 pour faire opposition à votre chèque ou au 08 25 32 66 66 ou +33 2 54 54 67 12 pour votre carte bancaire. 

Pour vos réclamations, vous pouvez envoyer un courrier postal à l’adresse : Macif Réclamation – 79307 NIORT CEDEX 9. Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact sur le site. 

Vous pouvez aussi contacter Macif sur les réseaux sociaux et vous abonner à ses pages officielles pour suivre ses actualités. Trouvez ci-dessous les liens pour accéder à ces pages ainsi que les liens pour télécharger l’application mobile de la mutuelle.

Facebook : https://www.facebook.com/MacifAssurances/ 

Twitter: https://twitter.com/MacifAssurances 

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/macif 

YouTube: www.youtube.com/user/Macifgroupe 

App Store : https://itunes.apple.com/fr/app/macif/id946857142?l=fr&ls=1&mt=8 

Google Play : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.macif.mobile.application.android 



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