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Les coordonnées du service client et de l’assistance de MMA 

MMA ou Les Mutuelles du Mans Assurances est une mutuelle d’assurance française créée en 1828 par Louis Basse. Elle forme depuis 2003 la société de groupe d’assurance mutuelle Covéa avec la MAAF et GMF les a rejointes en 2005. La MMA actuelle est créée en 2003 suite à la fusion avec Azur Assurance. Elle compte plus de 9 000 salariés en France, dont 1 500 agents généraux. Elle est au service de plus de 3 100 000 de clients, avec 630 000 contrats signés avec des professionnels et des entreprises. La mutuelle propose à ses clients une large gamme de service, incluant l’assurance auto et habitation, l’assurance santé, l’assurance vie, la prévoyance, et la protection juridique. 

  • Quels sont les services proposés par la mutuelle MMA ? 
  • Comment déclarer un sinistre MMA ? 
  • Comment résilier mon contrat d’assurance chez MMA ? 
  • Comment joindre le service client MMA ? 

Si vous voulez éclaircir certains points concernant les services de la mutuelle MMA, vous pouvez compter sur son service client, qui a gagné le 1er prix de la relation client online 2020. Les coordonnées du service client sont disponibles ci-dessous. 


Contacter MMA : les différents moyens de communication

Si vous voulez vous renseigne sur les offres MMA avant d’adhérer, vous pouvez vous rendre sur le site www.mma.fr pour découvrir toutes les informations utiles. Vous pouvez accéder aux questions fréquentes dans le menu « Une Question ? ». Tapez votre question dans la barre de recherche, et si aucun résultat ne correspond à votre recherche, vous pouvez contacter les conseillers de la mutuelle par téléphone, par courrier ou via votre espace client. 

Pour déclarer un sinistre auto ou habitation, vous pouvez appeler au 09 80 98 09 11 tous les jours, 24 h sur 24. Pour toute autre demande : demande d’assistance, dépannage,… composez le 01 40 25 59 59. Ce numéro est également joignable 7 j sur 7 et 24 h sur 24. 

Pour les personnes sourdes ou malentendantes, les conseillers clients proposent une transcription écrite, service disponible à tout moment, ou bien une interprétation en langage de signe française du lundi au vendredi de 9h 30 à 12h puis de 14h à 18h et le samedi de 9h 30 à 12h puis de 14h à 16h30. 

Pour vos réclamations, vous pouvez joindre MMA par courrier électronique à l’adresse service.reclamations@groupe-mma.fr ou bien par courrier postal à Service Réclamations Clients – 14 boulevard Alexandre et Marie Oyon – 72030 Le Mans Cedex. Le traitement de votre demande prend en moyenne 2 mois. Vous pouvez aussi appeler au 02 43 41 69 33 ou en parler à un conseiller en vous rendant à une agence près de chez vous. 

Pour suivre MMA sur les réseaux sociaux, ou pour envoyer un message privé à l’équipe, suivez ces liens pour retrouver les pages officielles de la mutuelle. 

Facebook : https://www.facebook.com/MMA.Assurances 

YouTube: https://youtube.com/user/MMAzerotracas 


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