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Les coordonnées du service client et de l’assistance de Pacifica 

Pacifica est une compagnie d’assurance lancée par Crédit agricole en 1990. Elle a d’abord été lancée pour l’assurance dommages pour les particuliers mais elle a vite étendu ses services dans l’assurance agricole et l’assurance pour les professionnels. Les services et produits de Pacifica sont exclusivement disponibles dans les caisses régionales du Crédit Agricole et de LCL. Filiale de Crédit agricole assurances depuis 2009, Pacifica a créé sa filiale spécialisée dans les services à la personne, Viavita, en 2006 et une autre dédiée aux réparations en nature, Viaren, en 2010. En 2019, la compagnie d’assurance comptait plus de 8 400 000 clients, dont des particuliers pour la grande majorité.  Elle propose divers services d’assurance : assurance de biens, assurance corporelle, complémentaire santé, protection juridique, etc… 

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  • Comment résilier mon contrat d’assurance ? 
  • Comment faire une réclamation chez Pacifica ? 

Si vous cherchez des réponses à vos différentes questions concernant l’assurance Pacifica, n’hésitez pas à contacter son service client. Vous trouverez ci-dessous les coordonnées vous permettant de contacter ce service client. 


Contacter Pacifica : les différents moyens de communication

Vous pouvez appeler le service client Pacifica au numéro 08 00 81 08 12 pour demander un demander un devis ou pour vous renseigner sur les différents services de la mutuelle. Si vous voulez contacter Pacifica pour déclarer un sinistre habitation ou un sinistre auto, vous pouvez également appeler ce numéro. Et si vous êtes à l’étranger, vous pouvez appeler le +33 1 40 25 58 48

Pour les demandes concernant la protection juridique ou le contrat auto, le numéro à composer est le 08 00 81 38 10, ou le +33 2 35 59 42 78 depuis le salon. Pour les personnes sourdes ou malentendantes, les assistants sont joignables par SMS au 08 92 18 82 83

Si vous préférez écrire au service client, vous pouvez remplir le formulaire de contact, disponible sur le site officiel de l’assurance. Vous pouvez aussi envoyer un courrier postal à l’adresse suivante : Pacifica – 8-10, Boulevard de Vaugirard – 75 724 Paris Cedex 15

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le site www.credit-agricole.fr. Vous pouvez chercher dans la rubrique FAQ des renseignements concernant Pacifica et trouver dans le site les coordonnées pour joindre les conseillers de Crédit agricole assurances. Vous pouvez aussi localiser l’agence la plus proche de chez vous via le site, et vous y rendre pour obtenir de l’aide. 

Pacifica est disponible en application mobile pour vous faciliter vos recherches et votre navigation. Vous pouvez télécharger votre application depuis l’App store ou depuis Google Play

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