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Les coordonnées du service client et de l’assistance de Viaxel 

Viaxel est une société proposant des services d’assurance et des solutions de financements sur mesure pour l’achat d’automobile, de moto, de bateau et de loisirs aux particuliers. C’est une marque commerciale du groupe Crédit Agricole Consumer Finance ou CACF. Elle propose un produit qui s’appelle « Direction Libre », pour faire bénéficier à ses clients d’un prêt amortissable sur une durée de 12 mois à 144 mois. Cette filiale du Crédit Agricole propose aussi une solution de location de véhicules sur une durée de 36 à 72 mois, avec option d’achat. 

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  • Comment joindre le service client Viaxel ? 
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  • Comment fonctionne le remboursement d’un crédit Viaxel ? 

Pour toute raison qui vous pousse à contacter Viaxel, adressez-vous au service client de la compagnie d’assurance Viaxel en utilisant les différents outils de contact qu’on vous propose ci-dessous : mail, téléphone, courrier,… 


Contacter Viaxel : les différents moyens de communication 

Si vous voulez entrer en contact avec le service client Viaxel, pour demander des renseignements ou des conseils, pour faire une réclamation, pour faire une remarque ou une suggestion ou pour une autre raison, plusieurs possibilités s’offrent à vous. 

Vous pouvez contacter le service client par téléphone, en appelant le numéro 09 74 50 01 74. Les conseillers clients de la société sont disponibles du lundi au vendredi de 8h 45 à 18h. Vous pouvez aussi contacter le service client en envoyant un mail à l’adresse suivante : viaxel@ca-cf.fr. Si vous êtes un professionnel, vous pouvez remplir le formulaire de contact qui se trouve sur le site officiel de Viaxel. 

Il est aussi possible de contacter l’équipe de Viaxel en envoyant un courrier postal à l’adresse suivante : Centre de relation clientèle Viaxel – BP 50075 – 77 213 AVON Cedex. Vous pouvez aussi envoyer un fax au 02 35 61 90 19

Si vous n’arrivez pas à joindre le service client avec ces différents outils de contact, on vous propose de contacter directement le Crédit Agricole Consumer Finance ou le CACF en envoyant un courrier postal à l’adresse de son siège social,qui est la suivante : 1 rue Victor Basch – CS 70001 – 91 068 MASSY CEDEX. Vous pouvez aussi contacter le siège par téléphone au 01 60 76 36 36

Vous pouvez aussi contacter le service commercial du CACF par téléphone au numéro 08 99 70 17 61. Le tarif d’appel est de 1.349 € TTC, surtaxé de 0.337 € TTC par minute.  Vous pouvez aussi envoyer un fax à ce numéro : +33 (0) 3 20 20 09 58.

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