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Les coordonnées du service client et de l’assistance MGEN

MGEN ou Mutuelle générale de l’éducation nationale a été fondée en 1946. Elle forme depuis le 13 septembre 2017, avec Harmonie mutuelle, MNT, MGEFI, Harmonie Fonction Publique et Mutuelle Mare-Gaillard le groupe VYV. Le groupe MGEN compte plus de 10 000 employés, et plus de 4 000 000 d’adhérents. Il propose, en plus du régime obligatoire pour les professionnels dans le domaine de l’éducation nationale et de la culture, une complémentaire santé pour les particuliers et les entreprises. 

  • Comment créer un compte MGEN ? 
  • Comment modifier mes informations personnelles ? 
  • Comment faire pour déclarer un sinistre à MGEN ? 
  • Comment joindre le service client MGEN ? 
  • Comment résilier mon contrat d’assurance MGEN ? 

Pour toutes vos demandes et questions, vous pouvez obtenir les réponses en contactant les assistants de la mutuelle MGEN. Retrouvez ci-dessous les différents outils de contact qui vous permettent de les joindre.


Contacter MGEN : les différents moyens de communication

Si vous voulez découvrir les services MGEN, visitez le site www.mgen.fr et parcourez les différentes informations qui s’y trouvent. Si vous avez des questions, vérifiez si elles ne sont pas déjà répondues dans la rubrique FAQ du site. Vous économiserez ainsi votre temps et n’aurez pas à contacter le service client. Pour trouver cette FAQ, cliquez sur ce lien : https://www.mgen.fr/faq. Un forum est aussi disponible sur le site, permettant à tous les utilisateurs d’échanger entre eux : poser des questions, demander des avis et s’entraider.

Pour contacter MGEN par téléphone, composez le 36 76. Vous pouvez ainsi poser vos questions ou demander des conseils à des conseillers de la mutuelle. Pour les personnes sourdes ou malentendantes, il faut envoyer un SMS à ce même numéro. 

Vous pouvez aussi joindre les conseillers MGEN via le formulaire de contact disponible sur le site. Vous le retrouverez en suivant ce lien : https://www.mgen.fr/contact/.  Les réponses ne vous parviendront sûrement pas instantanément comme au téléphone, mais les conseillers font de leur mieux pour vous répondre dans les meilleurs délais. Et pour faciliter le traitement de vos demandes, veillez à ce qu’elles soient claires et détaillées. 

Vous devez également respecter ces conditions si vous souhaitez envoyer un courrier postal, l’adresse pour ce faire est la suivante : MGEN Assurance – 3 square Max Hymans – 75 758 Paris Cedex 15. Si vous êtes une adhérent MGEN, vous pouvez accéder à des moyens de contact supplémentaires en vous connectant sur votre espace client

Il est également possible de demander de l’assistance auprès de MGEN via la messagerie des réseaux sociaux. La mutuelle est disponible sur les réseaux les plus utilisés, pour partager les différentes informations sur ses services et offres. Pour accéder aux pages de la MGEN, voici les liens à suivre. 

Twitter : https://twitter.com/groupe_mgen 

Facebook: https://www.facebook.com/MGEN.et.vous/ 

YouTube: https://www.youtube.com/channel/UC5Ts3K6gaMnnoVGd6WVWiPg   



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