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Les coordonnées du service client et de l’assistance d’Europcar

Acteur leader de la location courte durée, le groupe Europcar diversifie depuis plusieurs années son offre en l’élargissant vers l’auto-partage et les services de chauffeur.En 2014, le groupe a notamment racheté la start-up Ubeeqo, qui propose de l’auto-partage aux entreprises et aux particuliers. C’est en 2018que le groupe adopte un nouveau nom Europcar Mobility Group, pour connecter l’ensemble de ses marques et affirmer son positionnement de société de services de mobilité. Le siège social déménage alors à Paris. Cette stratégie de diversification qui fait d’Europcar un fournisseur de services en mobilité: services de chauffeur, auto-partage, partage de scooters électriques, location de voitures entre particuliers, recherche et comparaison de moyens de transports.« Attaché à ses valeurs de sécurité et de respect de l’environnement, placés au cœur de ses pratiques, Europcar confirme son engagement historique pour rester un leader de la mobilité durable. Cet engagement basé sur un principe d’amélioration continue et, qui a ses racines en 1997 lors du lancement de la ligne Environnement.Aujourd’hui, Europcar Mobility Group compte en moyenne plus de 300 000 véhicules dans sa flotte et sert 9,5 millions de clients dans plus de 140 pays.

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  • Comment gérer son compteEuropcar?
  • Comment faire une réservation chez Europcar?
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Afin de vous aider à contacter facilement le service-client d’Europcar, nous avons mis à votre disposition les coordonnées ci-dessous.


Contacter EUROPCAR : les différents moyens de communication

Pour explorer les services et les produits concernant EUROPCAR, vous pouvez commencer par visiter le site web qui suit : https://europcar-mobility-group.com/fr/.

Avant d’entrer en contact avec un conseiller client de la marque, vous pouvez visiter au préalable sa page foire aux questions.

Si vous appeler un centre de réservation Europcar, et vous souhaitez modifier ou annuler une réservation ou si vous avez perdu les informations concernant votre location vous pouvez appeler le 0 825 358 358.

En cas de panne et accident, vous pouvez appeler le 0 800 35 40 00.

Vous pouvez contacter tous les services d’Europcar en complétant le formulaire en remplissant vos coordonnées, les données de la location, le motif de la demande et l’objet de la demande.  Ce formulaire est disponible en français et anglais.

Pour toutes questions relatives à votre programme Funway vous pouvez contacter Europcar à l’adresse email service.fidelisation@europcar.com.

Si vous préférez écrire à son siège social, vous pouvez envoyer votre courrier postal à son adresse :

Europcar Mobility Group

13 Ter Boulevard Berthier

75017 Paris

France

Il est possible de suivre les actualités et de joindre Europcar sur plusieurs réseaux sociaux tels que :

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