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Les coordonnées du service client et de l’assistance de Volkswagen 

Volkswagen est une société d’origine allemande, spécialisée dans la construction d’automobile. Elle a été créée en 1937 par l’ingénieur Ferdinand Porsche. Le mot Volkswagen est un terme allemand qui signifie « voiture du peuple ». A l’origine, la société avait pour but de construire un modèle de voiture populaire, la Coccinelle sortie n 1938, qui est vite devenu un grand succès. Volkswagen ou VW désignait alors au début ce modèle, avant de devenir plus tard le nom de la société. VW a racheté Audi en 1964. Cette même année, le groupe Volkswagen AG s’est aussi formé. 1974 est aussi une des dates clés de l’entreprise, marquant la sortie de la Golf. En 2018, le groupe Volkswagen AG est le premier constructeur mondial de voitures, suivi par Toyota. 

  • Comment obtenir des informations concernant un modèle de voiture Volkswagen ? 
  • Comment me renseigner sur les services et offres de la marque ? 
  • Comment joindre le service client Volkswagen en France ? 
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Volkswagen met à la disposition de tous ses clients à travers le monde, un service client qui peut leur venir en aide en cas de problème, leur donner des conseils, et prendre en compte toutes leurs demandes et remarques. Si vous voulez contacter le service client Volkwagen en France, vous trouverez ci-dessous les différents outils de contact qui vous permettent de le faire. 


Contacter Volkswagen : les différents moyens de communication 

Pour vous renseigner sur les services ou voitures de VolksWagen, vous pouvez vous rendre sur le site officiel de la société et consulter la FAQ à cette adresse www.volkswagen.fr/fr/footer/faq.html. Si vous n’êtes pas satisfait des informations contenues sur le site, vous pouvez contacter le service client au numéro 09 69 36 86 41. Vous pouvez aussi envoyer un mail à l’adresse électronique relations.clients@volkswagengroup.fr. Il est aussi possible de remplir un formulaire de contact disponible sur le site pour demander des informations ou pour demander à être rappelé par les conseillers, si vous habitez en France Métropolitaine. 

Il est aussi possible de contacter le service VW par courrier postal à Volkswagen Group France – Service Relations Clients – 11, avenue de Boursonne – BP 62 – 02601 Villers Cotterêts Cedex. Si vous voulez joindre le service homologation, vous pouvez envoyer votre courrier à l’adresse Service Homologation Volkswagen – 11, avenue de Boursonne – BP 62 – 02601 Villers Cotterêts Cedex. Vous pouvez aussi joindre le service homologation au numéro téléphone 03 23 73 81 77 ou par mail à homologation@volkswagengroup.fr.

Vous pouvez aussi joindre le service client Volkswagen via les réseaux sociaux. Vous pouvez envoyer un message privé aux pages officielles de la marque, ou en laissant des commentaires sur ses publications. Les conseillers clients cous répondront dans les meilleurs délais. Et abonnez-vous pour suivre les différentes actualités de la marque. 

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