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Les coordonnées du service client et de l’assistance de C-ZAM

C-zam est une filiale bancaire du groupe Carrefour qui commercialise des produits bancaire et des assurances. Elle compte à ce jour plus de 2,5 millions clients. Elle possède un modèle de distribution innovant et une offre en adéquation avec les attentes et usages des clients. Dès sa commercialisation, C-zam s’est appuyé sur un large réseau de distribution de 3 000 points de vente Carrefour (hypermarchés, supermarchés, magasins de proximité) et sur RueduCommerce. Ce choix d’un modèle de distribution est en adéquation avec les usages et les attentes des consommateurs, particulièrement les jeunes. C-zam répond à une demande des consommateurs, d’allier la simplicité et la fluidité d’un service 100% digital, avec une expérience client pensée « mobile first » dès sa création. Le compte s’active en quelques minutes sur l’application C-zam ou à partir du site compteczam.fr. Le client peut instantanément utiliser son compte et sa carte C-zam et disposer d’un RIB.

  • Comment joindre les services de C-ZAM ?
  • Comment souscrire aux offres de C-ZAM ?
  • Comment déposer une réclamation chez C-ZAM ?
  • Comment avoir plus de détails sur les modalités à respecter avec C-ZAM ?

Afin de vous aider à contacter facilement le service-client de C-ZAM, nous avons mis à votre disposition les coordonnées ci-dessous.


Contacter C-ZAM : les différents moyens de communication

Pour explorer les services et les produits concernant C-ZAM, vous pouvez commencer par visiter le site web qui suit : https://www.compteczam.fr/

Avant d’entrer en contact avec un conseiller client de la marque, vous pouvez visiter au préalable sa page foire aux questions

Pour contacter le service client de C-zam par email vous pouvez envoyer celui-ci à l’adresse suivante : contact@compteczam.fr

Si vous êtes en France et que vous souhaitez contacter C-zam par téléphone vous pouvez appeler au 0 806 06 06 16 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 17h. Cet appel vous coûtera le prix d’un appel.

Si vous vous trouvez à l’étranger et que vous souhaitez contacter le service client de C-zam par téléphone vous pouvez appeler au +33 1 77 86 86 85 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 17h. Vous pourrez ainsi avoir plus de renseignements sur vos garanties d’assurance incluses avec votre carte C-zam en cas de problème lors de votre voyage.

C-zam a mis en place une plateforme de communication pour sourd ou malentendant. Vous pouvez y accéder en cliquant sur Contactez le service. Sur cette plateforme vous pourrez communiquer via une webcam ou un chat. Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h30 et est gratuit.

Si vous préférez écrire à son siège social, vous pouvez envoyer votre courrier postal à son adresse :

Carrefour Banque

Service Client C-zam

TSA 64358

77026 Melun Cedex

France 

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