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Toutes les coordonnées pour contacter la banque ING Direct

INGDirect est l’un des grands acteurs du marché bancaire en ligne et notamment en France. Elle propose une large gamme de produits : compte courant, produits d’épargne « liquide» (Livret A, livret Épargne Orange, LDD), Assurance Vie et une gamme de fonds simplifiés.

Avec plus de 1 million de clients, ce n’est pas rare qu’on chercher à contacter le service client d’ING Direct pour demander des informations, faire une réclamation, ou pour autre requête. Sur le Web, par courrier, téléphone, ou en personne, vous trouverez toujours un chargé des relations clientèle pour vous répondre.

  • Demander des informations sur les produits ING ?
  • Comment ouvrir ou résilier un compte bancaire ING ?
  • Quel est le numéro du service client d’ING Direct ?
  • Comment déposer un chèque chez ING Direct ?

Ci-dessous, nous  pour vous toutes les coordonnées utiles pour entrer en contact avec le service client d’ING Direct.


ING Direct : le leader sur le marché financier en ligne

Lancée en France au cours de l’année 2000, ING Direct est un pionnier de la banque en ligne en France.

ING Direct est une banque en ligne permettant à ses clients de gérer leurs transactions bancaires et leur épargne de manière autonome. Première banque en ligne en France, elle présente de nombreux produits bancaires tels que des livrets d’épargne, placements en bourse, un crédit immobilier, une assurance-vie très appréciée par ses clients…

Avec plus de 1 Million de clients, 450 collaborateurs, ING Direct est l’un des grands acteurs du marché bancaire en ligne.


ING Direct : toutes les coordonnées pour joindre le service client

La banque ING Direct met à la disposition de ses clients et des particuliers divers outils de contact leur permettant de se mettre en relation avec un conseiller client. Pour des questions ou pour des réclamations, notamment une ouverture ou une clôture de compte courant, d’épargne et de contrat d’assurance vie, vous pouvez appeler le numéro 0800 464 646 ou au 00 33 1 57 22 54 00 si vous appelez de l’étranger.

Le service est joignable du lundi au vendredi entre 8h et 21h et le samedi de 8h à 18h. Si votre appel concerne les produits d’épargne, composez le numéro 01 57 22 54 13. Si vous souhaitez obtenir plus de renseignements concernant les contrats d’assurance vie et sur la bourse, appelez au 01 57 22 54 22.

Pour des renseignements sur le compte courant, contactez le numéro 01 57 22 54 46. Si vous désirez obtenir des renseignements sur le crédit immobilier, téléphonez au 01 57 22 54 12.

Il vous est possible également de dialoguer dans une ambiance conviviale avec des chargés de relations de la clientèle d’ING Direct autour d’un café. Il existe, à l’heure actuelle, deux lieux d’échanges :

  • ING Direct Café au 9 rue Scribe. Ouvert en semaine de 9h30 à19h00 et le samedi de 10h à 17h.
  • ING Direct Café au 55 rue de la République. Ouvert du mardi au vendredi de 10h00 à 19h00 et le samedi de 10h à 17h.

Si vous ne pouvez pas vous rendre dans une agence ING Direct Café, la banque propose également un forum dénommé Webcafé permettant de poster en tout temps différentes questions après s’être connecté.

Le service client peut être joint par mail via votre espace client, pour toutes questions et demandes spécifiques liées au compte, aux prestations ou d’autres demandes de renseignements.

Que vous soyez un client ou un particulier non client de la banque ING Direct, vous pouvez adresser un courrier postal à l’adresse suivante :

  • Si vous êtes en France : ING Direct, Service clientèle, Libre réponse 70678, 75567 Paris Cedex 12, France.
  • Si vous êtes dans les DOM/TOM ou d’un pays étranger : ING Direct -Service Opérations – 40, Av. des Terroirs de France 75616 Paris Cedex 12

Suivez également toutes les actualités d’ING Direct sur les réseaux sociaux.


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