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Les coordonnées du service client et de l’assistance de DIAC

La société de financement DIAC est une filiale française du groupe RCI Bank and Services (filiale à 100 % de Renault). Elle a été créée en 1924 par Louis Renault, et sa première agence commerciale a été créée en 1946 à Marseille. DIAC, financière des marques Dacia et Renault pour le groupe Renault, propose des solutions de financement, des assurances, des services ainsi que des produits bancaires, pour faciliter l’accès aux véhicules des marques Dacia et Renault, à ses clients fidélisés et à venir. Sa volonté est de simplifier l’achat et l’usage de véhicules neufs et d’occasion, grâce à un éventail d’offres variées qui s’adaptent aux besoins de chacun et permettent de mieux gérer les dépenses automobiles. Des formules de financements classiques à de nouvelles solutions pour suivre l’évolution des besoins des automobilistes, DIAC est à l’origine de nombreux produits et services dans un objectif simple : la satisfaction de ses clients.

  • Comment entrer en relation avec les services de DIAC ?
  • Comment faire pour souscrire à DIAC ?
  • Comment recevoir mon plan de financement chez DIAC ?
  • Comment déposer une réclamation chez DIAC ?

Quel que soit le motif pour lequel vous voulez contacter DIAC, son équipe est prête à répondre à vos questions et à vous apporter son aide. Vous avez les coordonnées ci-dessous pour le faire.


Contacter DIAC : les différents moyens de communication

Si vous avez besoin d’informations sur les services de DIAC, vous pouvez vous rendre sur le site web officiel de la marque, à l’adresse https://www.diac.fr/.

Avant d’entrer en relation avec un conseiller client du groupe, vous pouvez visiter sa page foire aux questions qui regroupe les questions fréquemment posées et traitées.

Il vous est possible de contacter le service client DIAC par téléphone au 04 78 17 67 07. Ce numéro de téléphone est joignable en semaine, hors week-end et jours fériés.

Si vous souhaitez avoir des renseignements concernant les produits bancaires DIAC vous pouvez appeler le 0 894 500 850 pour toutes les questions concernant le livret d’épargne Zesto et le compte à terme Pepito. Si vous avez des questions concernant votre carte bancaire, vous devez appeler le 0 820 328 217.

Pour les personnes sourdes ou malentendantes, une assistance a été mise au point pour rendre accessible la relation client en leur permettant de contacter le service client DIAC. Pour contacter DIAC par téléphone si vous êtes une personne sourde ou malentendante, veuillez tout d’abord vous rendre la rubrique  » Assistance « . Puis, sélectionnez dans le menu déroulant le service DIAC que vous voulez rejoindre.

Vous pouvez également contacter le service client de DIAC par e-mail en envoyant votre message à l’adresse diac.relations-client@rcibanque.com

Si vous préférez contacter l’enseigne par écrit, il est possible d’envoyer un courrier postal à l’adresse suivant :

DIAC

14 Avenue du Pavé Neuf

93168 Noisy-le-Grand Cedex

France

Vous pouvez également accéder à DIAC via LinkedIn en cliquant sur le lien qui suit : https://www.linkedin.com/company/diac-rcibs/ 

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