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Les coordonnées du service client et de l’assistance de la Société Générale

La Société Générale est une banque française fondée en mai 1864 et privatisée le 29 juillet 1987. Elle représente un des piliers de l’économie et de l’industrie française. Elle forme Les trois Vieilles avec LCL et BNP Paribas. Cette banque propose ses services au niveau international, elle est présente dans 61 pays à travers les quatre continents du monde. Elle travaille avec plus de 133 000 collaborateurs de différentes origines. 

  • Comment ouvrir un compte bancaire chez Société Générale ? 
  • Comment contacter le service client Société Générale ? 
  • Comment déclarer un sinistre chez la Société Générale ? 
  • Comment faire en cas de perte de la carte bancaire ? 

Le service d’assistance de la banque Société Générale est à votre entière disposition pour répondre à toutes vos questions et résoudre vos probl)èmes. Les outils de contact pour le contacter sont énumérés ci-dessous. 


Contacter la Société Générale : les différents moyens de communication

Si vous désirez demander des informations concernant les services proposés par La Société Générale, vous pouvez vous rendre sur le site officiel de la banque : www.societegenerale.fr. On vous recommande de visiter la page des questions fréquentes, avant de contacter les conseillers clientèles de la banque. 

Si votre problème n’est pas résolu dans la FAQ, vous pouvez parler à un conseiller via le chat qui est disponible sur le site. Il est aussi possible de localiser une agence proche de vous sur le site, et vous y rendre directement. Un assistant vous y accueillera et répondra à vos questions. 

Pour contacter la Société Générale par téléphone, vous pouvez appeler son service client au 3933, du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h à 20h. L’appel vous sera surtaxé de 0.38 € par minute. Si vous êtes e dehors e la France, appelez au +33 (1) 76 77 39 33.

Pour obtenir des informations sur la carte bancaire, le numéro à appeler est le 09 69 39 33 39. Et si vous voulez obtenir de l’assistance technique, composez le numéro +33 (1) 42 14 58 58, joignable du lundi au samedi de 8h à 19h. 

En cas de sinistre, vous pouvez contacter la Société Générale par ce numéro : 09 69 32 73 26. Pour faire opposition à votre carte en cas de vol ou de perte : 09 69 39 77 77 et s’il s’agit de votre chèque : 08 92 68 32 08

Si vous avez reçu des appels, des mails ou des messages qui vous semblent frauduleux, vous pouvez les signaler à la Société Générale, en envoyant un mail à securite@societegenerale.fr

Pour vos réclamations, vous pouvez envoyer un courrier postal à l’adresse : Société Générale, Service Relations Clientèle – BDDF/SEG/SRC – 75586 Paris Cedex 18. Il est aussi possible de contacter le service de réclamation par téléphone au 01 42 14 31 69 du lundi au vendredi  de 8h30 à 17h30. Si la réponse que vous avez obtenue ne vous satisfait pas, vous pouvez contacter le service médiateur à l’adresse : Le Médiateur de Société Générale – 17 cours Valmy – 92987 Paris La Défense Cedex 7

Facebook : www.facebook.com/societegenerale.france/ 

Twitter: www.twitter.com/sg_etvous 

Instagram: www.instagram.com/societegenerale/?hl=fr 


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