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Les coordonnées du service client et de l’assistance de Monabanq 

Basée à Villeneuve d’Ascq, Monabanq est une banque en ligne créée en octobre 2006. Elle est née grâce à la société Covefi fondée en 1987, devenue Banque Covefi en 1992 et Monabanq en octobre 2006. Monabanq est une société filiale de Cofidis. Elle propose une large gamme de produits bancaires tels que : comptes courants, comptes épargnes, crédits, assurances, offres jeunes, et placement. Elle était la première banque en ligne qui acceptait les comptes courants sans revenus, en 2014. 

  • Quels sont les services proposés par Monabanq ? 
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  • Comment joindre le service client Monabanq ?

Pour toutes vos questions sur les services et offres de Monabanq, n’hésitez pas à contacter le service client de la banque en ligne. Plusieurs possibilités vous sont proposées ci-dessous, à vous de choisir. 


Contacter Monabanq : les différents moyens de contact 

Le moyen le plus pratique pour vous renseigner sur les services Monabanq, c’est de vous rendre sur le site www.monabanq.com. Consultez les informations dans la FAQ du site, si vous avez un problème, avant de contacter le service client. Vous trouverez la FAQ en suivant ce lien : https://www.monabanq.com/fr/questions-reponses.html.

Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez dans les questions fréquentes, vous pouvez contacter le service client Monabanq par e-mail. Mais pour ce faire, vous devez vous connecter sur votre espace client. Les conseillers sont aussi joignables par chat, une option que vous trouverez sur le site. Et grâce au site, vous pouvez aussi demander à être rappelé. 

Pour ceux qui ne sont pas encore clients Monabanq, il est possible de contacter les conseillers de la banque par téléphone au numéro 08 00 07 61 76, du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 16h. L’adresse pour envoyer un courrier est la suivante, si vous préférez ce moyen de communication : Monabanq – 59078 Lille Cedex 9

Si vous voulez contacter Monabanq pour déclarer un sinistre, vous pouvez appeler au  +33 (0)2 43 80 20 80. Pour faire opposition à votre carte, après un vol ou une perte, composez le 08 25 00 02 22 si vous êtes en France ou le +33 3 88 14 70 70 si vous êtes à l’étranger.  Pour les sourds et malentendants disponibles, le service client dédié est disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. 

Vous pouvez aussi retrouver Monabanq sur les réseaux sociaux, envoyez un message privé pour demander des informations et abonnez-vous à ses pages pour suivre toutes ses actualités. 

Facebook : www.facebook.com/monabanq 

YouTube: www.youtube.com/user/monabanq 

Twitter: www.twitter.com/monabanq 

LinkedIn: www.linkedin.com/company/monabanq./?originalSubdomain=fr 



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