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Les coordonnées du service client et de l’assistance de Nickel 

Nickel est une banque française créée le 11 février 2014 par Ryad Boulanouar et Hugues Le Bret. L’ouverture d’un compte Nickel se fait chez un buraliste, en seulement quelques minutes, avec une carte d’identité et un numéro de téléphone mobile, pour 20 € par an. Le client reçoit après son inscription, sa carte bancaire et son RIB. En 2017, 95 % des actions de Nickel ont été rachetées par BNP Paribas, les 5 % restant sont détenues par la Confédération des buralistes. La banque Nickel, anciennement appelée Compte Nickel, propose ses services à toute personne ayant 12 ans et plus. Ces services concernent uniquement les comptes courants, la banque ne propose pas de crédit, ni d’assurance ou d’épargne. Elle compte actuellement plus de 1 760 000 clients et elle est en partenariat avec 5 700 buralistes. 

  • Comment ouvrir un compte Nickel ? 
  • Comment joindre le service client Nickel ? 
  • Comment déclarer la perte ou le vol de ma carte bancaire ? 
  • Quel est le numéro à contacter pour faire opposition à ma carte ? 
  • Comment puis-je me renseigner sur les services de Nickel ? 

Les conseillers de Nickel sont à votre disposition pour répondre à vos questions et pour vous guider non seulement lors de l’ouverture de votre compte, mais tout au long de votre utilisation des services de la banque. Leurs coordonnées sont citées ci-dessous. 


Contacter Nickel : les différents moyens de communication 

Si vous voulez vous renseigner sur les services Nickel avant d’ouvrir votre compte, vous pouvez trouver plusieurs informations sur le site www.nickel.eu/fr/. Des renseignements plus détaillés, et classés par catégories sont disponibles sur le centre d’aide du site, afin de vous aider au mieux. Si ces renseignements ne vous satisfont pas, vous pouvez remplir ce formulaire de contact, et utilisez le navigateur Chrome si possible. 

Pour les clients, vous pouvez contacter Nickel en appelant au 01 76 49 00 00 du lundi au vendredi de 8h 30 à 19h et le samedi de 9h à 18h. Si vous voulez signaler le vol ou la perte de votre carte, le numéro à contacter est le 01 76 49 48 10. Vous pouvez également contacter les conseillers de votre banque via le formulaire de contact, que vous trouverez en suivant ce lien : https://support.nickel.eu/hc/fr/requests/new.

Si vous souhaitez savoir l’adresse du siège social de Nickel, la voici : Nickel  – TSA 30501 – 44205 Nantes Cedex 2. Vous pouvez utiliser cette adresse pour l’envoi de votre courrier. 

Vous trouverez ci-dessous les liens pour télécharger l’application mobile Nickel, et aussi pour accéder aux pages officielles de Nickel sur les réseaux sociaux. Abonnez-vous à ces pages pour suivre les actualités de la banque, et n’hésitez pas à laisser des messages ou des commentaires.

Facebook : https://www.facebook.com/NickelFr/ 

Twitter: https://twitter.com/CompteNickel 

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/3098350/  

App Store : https://iyunes.apple.com/fr/app/mon-compte-nickel/id1119225763?mt=8 

Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.fpe.comptenickel&hl=fr 


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