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Les coordonnées du service client et de l’assistance d’Oney Bank

Créée en 1983 sous le nom de Banque Accord, Oney Bank est une banque en ligne qui a été à l’origine fondée pour assurer la gestion des activités financières de l’entreprise Auchan. Banque Accord proposait divers services, incluant les moyens de paiement, l’épargne, le crédit, l’assurance, et d’autres encore. En 2016, la banque a changé de nom et est devenue Oney Bank. La BPCE a acquis 50.1 % de l’actiona de l’entreprise en 2019. Elle appartient donc maintenant à Auchan Holding et à la BPCE. 

  • Comment ouvrir un compte Oney ? 
  • Quels services propose Oney Bank? 
  • Quelles sont les coordonnées du service client Oney Bank ? 
  • J’ai perdu ma carte Oney Bank. Que dois-je faire ? 

Trouvez ci-dessous les différents moyens possibles pour contacter le service client Oney Bank, et pour répondre à toutes vos questions et demandes. 


Contacter Oney Bank : les différents moyens de communication 

Pour les questions concernant 3x 4x Oney, vous pouvez appeler au 3670. Si vous avez des questions à propos du financement, composez le 08 25 28 29 30. Les appels vers ces numéros sont surtaxés de 0.15 € par minute, et les conseillers clients sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h 30 à 20h. 

Pour une souscription, le numéro à appeler est le 08 25 28 28 28 au tarif de 0.15 € par minute également. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h 30 à 17h. Pour joindre le Service de recouvrement, vous pouvez appeler au 09 69 39 77 39 en vous munissant de votre numéro de carte bancaire ou de votre identifiant Oney Bank. 

Pour les personnes sourdes et malentendantes, suivez ce lien pour accéder au service dédié : https://www.acce-o.fr/client/oney/.

Si votre carte est perdue ou a été volée, vous pouvez faire opposition sur le site. Mais pour ce faire, vous devez vous connecter à votre compte client. 

Pour ceux qui préfèrent les demandes par écrit, il est possible d’envoyer un courrier postal à Oney Bank. L’adresse pour ce faire est la suivante : Siège Oney Bank- 40 avenue de Flandre – 59170 Croix – RCS Lille Métropole. Un formulaire de contact en ligne est aussi disponible sur le site officiel d’Oney Bank pour entrer en contact avec son service client.  

Sur le site, vous pouvez également accéder à la FAQ pour voir toutes les informations sur les services d’Oney Bank. Vous pouvez aussi y voir un menu de contact rapide dans l’option Une question, que vous verrez en bas à gauche sur le site. Pour faciliter votre navigation, vous pouvez télécharger l’application Oney Bank sur Google Play ou sur l’App Store 

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