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Asos est une entreprise britannique spécialisée dans le commerce électronique de vêtements et de cosmétiques visant particulièrement une clientèle jeune, fondée en 2000 par Quentin Griffiths et Nick Robertson.

Aujourd’hui, l’entreprise fait un chiffre d’affaire près de 3,6 milliards, avec plus de 4000 employés dont 60 stylistes qui travaillent dans le siège social de l’entreprise situé à Londres. Elle propose 2000 nouveaux articles hebdomadaires sur son site web. L’entreprise livre ses produits dans plus de 190 pays et compte environ 15,4 millions de clients dans le monde.

En plus de proposer un large choix d’article de grande qualité, Asos garantit également une livraison et un retour gratuits pour tous vos achats. Le délai de retour est d’un mois. Cependant des problèmes peuvent survenir.

Il manque des articles dans le colis que vous avez reçu ? Vous n’arrivez pas à suivre l’évolution de la livraison de votre commande ? L’article que vous avez reçu ne correspond pas à sa description sur le site ? Pour ces raisons ou bien d’autres, vous pouvez joindre le service client Asos grâce aux différents contacts que nous allons vous fournir ci-dessous.  


Appeler le service client Asos au téléphone

Appeler le service client Asos au téléphone

Dans l’intention de contacter le service client Asos par téléphone pour n’importe quel motif, vous avez à disposition un seul et unique numéro gratuit depuis un poste fixe dont le 01 70 70 03 70 qui est joignable tous les jours de 07h00 à 22h30. Afin que leur conseiller client puisse vous aidez avec une réponse adaptée à votre problème, essayez de relater votre situation en n’oubliant aucuns détails, tout cela dans un ton calme sans énervement.   


Contacter le service client Asos en ligne

Contacter le service client Asos en ligne

Pour contacter le service client Asos en ligne en cas de problème quel qu’il soit, vous pouvez leur envoyer un e-mail à l’aide du formulaire de contact mis à votre disposition sur www.asos.fr. Pour espérez avoir une réponse précise et rapide, vous devez spécifier la nature exacte de votre problème et mentionnez vos coordonnées complètes pour être rappeler.  

Les réseaux sociaux sont également un moyen de contacter le service client Asos, à ne surtout pas négliger. Ceux-ci vous donnent l’opportunité d’avoir une discussion instantanée avec un conseiller client et vous permettent d’obtenir une réponse immédiatement. Alors n’hésitez pas à leur envoyer un message privé dès à présent sur leurs différentes pages ci-dessous : 

Facebook: https://www.facebook.com/Asos.France/ 

Twitter: https://www.facebook.com/asosfrance   

Sachez que parfois, à cause des nombres élevés de demande qui leurs parviennent, vos démarches auprès du service client Asos prennent un peu de temps pour avoir une réponse.

Mais dans ce cas, nous vous conseillons de vous tournez vers le siège social de l’entreprise en leur envoyant un courrier postal à l’adresse : 3 Rue Saint-Georges, 75009 Paris, France. Cela vous permettra d’obtenir une réponse de la part du secrétariat ou d’avoir d’autres alternatives pour entrer en contact autrement avec le service client. 


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