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Les requêtes les plus courantes de la FNAC

La FNAC ou La Fédération Nationale d’Achats des Cadres est l’un de magasin le plus connus en France. Il offre des gammes de produit high Tech, culture, photographie, téléphonie, loisirs et beaucoup plus encore avec un prix abordable. La majorité de leurs clients sont comblé grâce à la promotion proposée par le magasin.


A propos de la FNAC, ses produits et services phares

La FNAC est une chaine de magasins Français spécialisés dans la commercialisation de produits culturels tels que musique, littérature, cinéma, jeu vidéo et d’électroniques tels qu’Hi-fi, informatique et télévision à destination du grand public. Elle a été créée en 1954 par André Essel et Max Théret. C’est une société anonyme dont le siège social est à Quai Marcel-Boyer, Ivry-sur-Seine, France. 

La FNAC a des valeurs comme l’engagement, passion, respect et l’innovation. Elle est présent sur l’ensemble du territoire français et aussi à l’international comme au Portugal, en Espagne, au Brésil, au Maroc et en Côte d’Ivoire.


Toutes les coordonnées disponibles de la FNAC

Si vous voulez faire des réclamations auprès de la FNAC ou vous voulez simplement obtenir plus d’informations sur leurs produits, veuillez contacter leur service client en composant le numéro 09 69 36 06 36 ou le 09 69 32 43 34 du lundi au samedi entre 9h00 et 19h30.

En cas de difficulté ou de problème lors de vos achats en ligne, vous pouvez contacter le numéro 08 92 35 04 05 qui est entièrement à votre disposition tous les jours de la semaine sauf le dimanche de 9h00 à 20h00.

Lorsque vous préférez envoyer un courrier postal chez la FNAC, vous avez la possibilité de l’envoyer à l’adresse du siège social FNAC, Le Flavia, 9 rue des Bateaux-Lavoirs, 94 200 Ivry-sur-Seine, France.

Pour connaitre davantage sur les produits et services proposés par cette société, vous pouvez consulter leur site web www.fnac.com qui est disponible de toute heure.

Si vous utilisez les réseaux sociaux, la FNAC met à votre disposition des pages dédiés au service après-vente et au service client auquel vous pourrez poser toutes vos questions. Les réponses seront rapides et il est aussi possible de vous demander à être rappelé par un conseiller. Alors, abonnez-vous sur leurs pages en suivant les liens ci-après :

Facebook: https://m.facebook.com/Fnac/

Twitter: https://mobile.twitter.com/fnac

Instagram: https://www.instagram.com/fnac_officiel/?hl=fr


Que faire pour résilier un contrat ou annuler une commande chez la FNAC ?

Lorsque vous souhaitez annuler votre commande, vous devez vous connecter sur votre compte client à partir du site web de la FNAC www.fnac.com. Puis, rendez-vous sur la rubrique « Mes commandes ». Ensuite, il faudra que vous affichiez les détails de votre commande pour accéder aux articles. Lorsque votre commande n’a pas encore été expédiée, vous verrez un bouton « annuler un article ». Enfin, lorsque vous aurez sélectionné tous les articles que vous souhaitez annuler ; alors confirmer votre demande. Après la confirmation de votre demande, vous recevrez un e-mail de notification qui vous indique que l’annulation a été prise en compte.


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