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Les coordonnées du service client et de l’assistance de COFIDIS

Depuis 1982, Cofidis met au service de sa clientèle tout son savoir-faire dans la vente de solutions crédits à distance. Prêt personnel, crédit renouvelable, rachat de crédit, mais aussi produits d’assurance et services de téléphonie mobile sont aujourd’hui proposés afin de répondre au mieux aux besoins de chacun des clients.Plus de 800 conseillers basés dans le Nord de la France mettent leur professionnalisme et leur enthousiasme au service de plus de 2 millions de clients.Cofidis contribue également au dynamisme commercial des enseignes de distribution et sites e-commerce grâce à des solutions performantes et sur-mesure en matière de facilités de paiement. Cofidis gère aujourd’hui plus de 4.5 milliards d’euros d’encours, et emploie 1 532 collaborateurs en France.Pour la 7e année consécutive, Cofidis est Élu Service Client de l’Année 2020 dans la catégorie Organisme de crédit.Alors qu’elles sont résolument engagées dans l’accompagnement de leurs clients dans leurs besoins quotidiens, les valeurs fondamentales défendues par les marques du groupe, en France comme à l’international, sont la transparence, la proximité, la responsabilité, les valeurs humaines et l’innovation, pour que l’excellence de la relation client soit un facteur de différenciation majeur.

  • Comment joindre les services de COFIDIS?
  • Comment faire pour demander un créditchezCOFIDIS?
  • Comment déposer une réclamation chez COFIDIS?
  • Comment avoir plus de détails sur le fonctionnement des offresde COFIDIS?

Afin de vous aider à contacter facilement le service-client de COFIDIS, nous avons mis à votre disposition les coordonnées ci-dessous.


Contacter COFIDIS : les différents moyens de communication

Pour explorer les services et les produits concernant COFIDIS, vous pouvez commencer par visiter le site web qui suit : https://www.cofidis.fr/.

Avant d’entrer en contact avec un conseiller client de la marque, vous pouvez visiter au préalable sa page foire aux questions.

Si vous souhaitez obtenir des informations concernant les offres Cofidis, être informé sur l’utilisation de ses services, savoir comment faire une demande de virement express, augmenter votre crédit ou modifier le montant disponible, vous pouvez vous connecter à votre espace client Cofidis ou joindre un conseiller par téléphone au 0 800 833 833, du lundi au vendredi de 7h à 22h le samedi de 8h à 20h.

Vous pouvez également contacter un conseiller Cofidis afin de lui présenter votre projet, de lui faire part de vos besoins de financement et de réaliser une simulation de votre crédit. Pour ce faire, vous pouvez contacter un conseiller Cofidis par téléphone en composant le 0 800 035 035 (appel gratuit depuis un poste fixe), du lundi au vendredi de 7h à 22h et le samedi de 8h à 20h. Vous pouvez aussi effectuer une demande de rappel auprès des conseillers Cofidis, du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 14h.

Vous pouvez contacter le Service Consommateur du groupe par e-mail en vous adressant à l’adresse suivante : service_consommateur@cofidis.fr.

Si vous préférez écrire à son siège social, vous pouvez envoyer votre courrier postal à son adresse :

Cofidis

Parc de la Haute Borne

61 Avenue De Halley

59866 Villeneuve D’Ascq Cedex

France

Vous pouvez aussi accéder aux nouvelles concernant COFIDIS via ses réseaux sociaux :

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