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Les coordonnées du service client et de l’assistance de DHGATE

DHGATE est un marché d’origine chinoise de commerce en ligne transfrontalier d’entreprise à entreprise (B2B) et d’entreprise à consommateur (B2C). Le principe est simple : les produits mis en vente sont des copies plus ou moins parfaites des produits de marques. Elles sont vendues à un prix abordable, et plus vous achetez des produits en lot, moins vous payez. DHGATE regorge de produits variés, les catégories sont complètes : les habillements, l’électronique, bien-être et santé, beauté, mariage et autres événements, maison et jardin, cheveux et coiffure, accessoires, ordinateurs et caméras, automobile et moto, bijoux et montre, jouets. DHGATE expédie dans tous les pays du monde entier. Pour cela, il dispose de plusieurs modes d’expédition, selon le prestataire qui effectue l’expédition en question. Pour la France, DHGATE est en partenariat avec DHL, FEDEX, EMS, Equick, Euro Bisiness Parcel. Plus de 30 millions de produits sont vendus dans 227 pays dans le monde à travers DHGATE. Avec 5 millions de clients dans le monde, il n’est pas étonnant que DHGATE compte parmi les 2100 sites internet les plus visités du monde.

  • Comment joindre les services de DHGATE ?
  • Comment faire pour passer une commande chez DHGATE ?
  • Quelles suivre ma commande avec DHGATE ? 
  • Comment avoir plus de détails sur les moyens de paiement avec DHGATE ?

Afin de vous aider à contacter facilement le service-client de DHGATE, nous avons mis à votre disposition les coordonnées ci-dessous.


Contacter DHGATE : les différents moyens de communication

Le site web de DHGATE sera pour vous la façon la plus rapide pour explorer ses services et produits, vous pouvez le visiter à cette adresse : https://fr.dhgate.com/

Avant d’entrer en contact avec un conseiller de la marque, il est préférable de consulter au préalable sa page foire aux questions.

La première solution pour contacter DHGATE consiste à utiliser le chat en ligne. Rendez-vous sur son site Internet, vous trouverez un onglet « service-client ». Une fois sur la page, vous verrez un pictogramme présentant un agent du service commercial, juste à côté on peut lire « Chat (Instant Assistance. Highly Recommended!). Cliquez alors sur le bouton « Online Chat ».

Pour contacter le service client DHGATE via un courrier électronique, vous devez utiliser l’adresse mail suivante : fr.support@dhgate.com. Si votre demande concerne une commande que vous avez passée, veuillez mentionner dans votre courrier le numéro de cette commande. Vous recevrez une réponse à votre e-mail sous une période de 48 heures.

Malheureusement, il n’existe pas de numéro de téléphone dédié au service client DHGATE.

Vous pouvez aussi accéder à DHGATE via ses réseaux sociaux pour suivre les dernières offres :

YouTube : https://www.youtube.com/channel/UCTIxI4IRZ7sM8DG_CAB8Flw

LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/dhgate-com/

Facebook : https://www.facebook.com/DHgateFRANCAIS/

Twitter : https://twitter.com/dhgate

Instagram : https://www.instagram.com/dhgate_official/



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