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Les coordonnées du service client et de l’assistance de Shopify 

Shopify est une plateforme en ligne, qui permet à des commerçants de gérer et d’animer leurs ventes en ligne grâce à une sorte d’abonnement mensuel. En 2004, Daniel Weinand, Tobias Lütke, et Scott Lake ont créé un  magasin en ligne nommé Snowdevil pour vendre des planches de neige. En 2006, ils ont élargi leur gamme de produits et permettaient à tout individu de créer une boutique en ligne en téléchargeant sur le site des photos des produits avec leurs descriptions. Le lancement de Shopify s’est fait à l’aide des blogs, du système de bouche à l’oreille, et du concours « Construire une entreprise ». Actuellement, la plateforme de vente comptait plus de 4 000 salariés et plus de 800 000 utilisateurs dans le monde entier. 

  • Comment fonctionne Shopify ? 
  • Comment créer mon magasin sur Shopify ? 
  • Comment contacter le service d’assistance de Shopify ? 
  • Quels sont les modes de paiement acceptés sur Shopify ? 
  • Comment changer mon forfait sur Shopify ?

Pour répondre à vos différentes questions, Shopify met à votre disposition son service client, joignable à l’aide des outils de contact cités ci-dessous. Les conseillers de la plateforme sont disponibles pour vous 24h sur 24 et 7j sur 7. 


Contacter Shopify : les différents moyens de communication 

Avant d’entrer en contact avec les assistants de Shopify, on vous conseille de vous rendre à cette adresse web : https://help.shopify.com/fr pour en savoir plus sur le fonctionnement en général du site et aussi les réponses aux questions fréquentes des autres utilisateurs. Vous pouvez y lire des informations très claires sur l’utilisation de Shopify, qui sont également disponibles en vidéo.  

Si vous voulez voir comment la plateforme fonctionne, vous pouvez ouvrir votre boutique et bénéficier de 14jours d’essai gratuit. Cela vous permettra de découvrir les fonctionnalités de la plateforme, tout en commençant déjà à faire connaître vos produits. 

Sur Shopify, vous pouvez aussi échanger avec les autres utilisateurs pour leur poser vos questions, demander leur avis sur votre boutique, etc… via la communauté en ligne. 

Si vous n’êtes pas satisfait des réponses que vous avez trouvées sur le centre d’aide ou dans la communauté, vous pouvez contacter le service client Shopify par email, en remplissant le formulaire de contact disponible sur le site. Pour une meilleure assistance, vous devez vous connecter sur votre compte. 

Vous pouvez aussi contacter les assistants de Shopify sur les réseaux sociaux, par message privé ou en laissant des commentaires. Shopify partage sur ses pages officielles diverses informations pratiques à propos de ses offres et services, alors abonnez-vous pour rester au courant des nouvelles de la plateforme. 

Facebook: https://facebook.com/shopify 

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