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Les coordonnées du service client et de l’assistance de Yoox

Yoox Net-a-Porter Group est une entreprise de vente en ligne dédiée aux articles de modes et d’art. Basée à Milan, en Italie, l’entreprise Yoox Net-a-Porter est née de la fusion de Yoox, une société de distribution de vêtements en ligne créée en 2000, et de Net-a-Porter, filiale de Richemont. La nouvelle entité est maintenant responsable de la gestion de nombreux sites de commerce en ligne tels que net à porter, Yoox, The outnet, Shoescribe, Mr Porter, etc… En janvier 2018, Richemont annonce l’acquisition de la totalité de Yoox Net-a-Porter, pour une somme de 2.8 milliards de dollars. En juillet 2019, l’entreprise s’est aussi lancée dans vente de haute joaillerie, avec des marques qui proposent des produits inédits et uniques. Ces produits sont commercialisés au sein de la section réservée aux Extremely Important People ou EIP du groupe. Avec un chiffre d’affaire s’élevant à 524.3 millions d’Euros en 2014, Yoox compte plus de 700 salariés. 

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Pour vos questions, vos remarques, vos suggestions et vos réclamations, vous pouvez contacter le service client de Yoox Net-a-Porter en utilisant les différentes coordonnées proposées ci-dessous. 


Contacter Yoox : les différents moyens de communication 

Pour acheter des produits sur Yoox.com, vous n’avez pas besoin de vous connecter sur votre compte, mais pour mieux profiter des différentes actualités du site, on vous conseille quand même d’en ouvrir un. Si vous avez des questions sur les produits ou les services de Yoox, vous trouverez sur le site plusieurs informations pratiques dans la rubrique FAQ

Pour obtenir des informations supplémentaires, vous pouvez contacter Yoox en appelant au numéro de son siège social en Italie au +39 02 83 11 28 11. Pour joindre le service client en France, vous pouvez composer le 08 05 10 25 72 du lundi au vendredi de 9h à 21h. 

Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact que vous trouverez sur le site, en accédant à l’onglet « Service clients », puis en cliquant sur « Email » . Il est aussi possible de contacter le service client directement par mail à affiliation@yoox.com.

Si vous préférez envoyer un courrier postal, l’adresse du siège social de la société Yoox est la suivante : Via Morimondo – 17 – 20143 Milan, Italie.

Vous pouvez aussi contacter le service client de Yoox via les réseaux sociaux, par message privé ou via les commentaires. Et abonnez-vous aux pages officielles de la société pour suivre ses actualités et ses nouveaux produits. 

Facebook : https://facebook.com/yoox 

Twitter: https://twitter.com/yoox 

Instagram: https://instagram.com/ynap/  


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