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Les coordonnées du service client et de l’assistance d’Apetiz

Filiale du groupe BPCE, Natixis Payment Solutions est présent depuis plus de 30 ans sur le marché des titres restaurant en France. En 1982, soit près de 20 ans après l’apparition du fameux Ticket restaurant, l’entreprise décide de créer son titre restaurant « Chèques de Table ».Natixis sera le premier à proposer une version dématérialisée du ticket papier : la carte restaurant naît en 2014 et décide ensuite de renommer ses « Chèques de Table ». C’est ainsi qu’à partir du 1er décembre 2018, cette marque de titre restaurant devient « Apetiz ».Natixis est le seul établissement bancaire autorisé à distribuer des titres restaurant et des titres-services (comme le chèque CESU préfinancé et le titre cadeau).Natixis propose également une application mobile. Associée à la carte Apetiz, elle est disponible sur l’App Store et Google Play. Grâce à l’appli Apetiz, vos salariés peuvent payer sans contact avec leur montre connectée ou leur téléphone. Ils pourront également géolocaliser leurs dépenses et suivre toutes les opérations réalisées avec leur carte.Vous pouvez donc utiliser vos titres restaurant Apetiz dans tous les restaurants et commerces alimentaires autorisés par la CNTR (Commission Nationale des Titres Restaurant).Pour faciliter votre recherche, Apetiz a listé tous les établissements acceptant le paiement par titres restaurant Apetiz. Vous pouvez également utiliser la carte interactive pour géolocaliser les commerces directement en fonction de votre région.

  • Comment joindre les services d’Apetiz?
  • Comment faire pour passer une commandeviaApetiz?
  • Comment savoir les conditions à suivre chez Apetiz?
  • Comment avoir plus de détails sur le fonctionnement des offres d’Apetiz?

Afin de vous aider à contacter facilement le service-client d’Apetiz, nous avons mis à votre disposition les coordonnées ci-dessous.

Contacter Apetiz : les différents moyens de communication

Pour explorer les services et les informations concernant Apetiz, vous pouvez commencer par visiter le site web qui suit : https://www.apetiz.com/.

Avant de contacter un conseiller client de l’enseigne, vous pouvez d’abord consulter sa page foire aux questions qui regroupe les questions fréquemment traitées.

Si vous voulez envoyer un message,  vous pouvez le faire à travers le formulaire de contact, vous aurez à choisir votre profil, mais aussi la raison du contact et envoyer le tout. Pour des renseignements par mail ou connaître vos droits sur la protection des données, vous pouvez utiliser le mail suivant : dpo-intertitres@natixis.com.

Si vous souhaitez avoir des renseignements sur la carte Apetiz, vous avez une question sur votre compte ou vos transactions, vous avez le numéro 09 72 72 72 09 (appel non surtaxé, hors surcoût éventuel selon opérateur).

Vous pouvez aussi obtenir des renseignements sur la carte Apetiz en appelant la maison mère, Natixis Intertitres au + 33 1 58 19 43 34.

Si vous êtes une entreprise et que vous souhaitez commander des cartes Apetiz pour vos salariés, vous pouvez contacter le service clients au 0 820 20 20 01 (0,15 euros/minute + prix d’appel).

En tant que restaurateur désirant avoir des informations,  le numéro de téléphone à composer est le 0 892 680 655 (Service 0,40 euros / min + prix appel).

Vous pouvez souhaiter contacter Apetiz par courrier, vous pouvez le faire en envoyant un courrier à l’adresse postale suivante :

Natixis Intertitres

30 avenue Pierre Mendès-France

75013 Paris

France

Vous pouvez aussi accéder aux offres et nouvelles concernant Apetiz via ses réseaux sociaux :

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