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Les coordonnées du service client et de l’assistance d’AUCHAN

Auchan est une entreprise appartenant à la famille Mulliez, spécialisée dans la grande distribution. Le groupe est le treizième distributeur alimentaire au monde. Le Groupe est composé de différentes marques dans le secteur de la distribution, comme Auchan.fr et SimplyMarket, mais aussi dans le secteur de l’ameublement sous la marque Alinéa et dans le secteur bancaire avec la banque Oney.Présent dans 17 pays d’Europe, d’Asie et d’Afrique, Auchan.fr ne cesse de se développer grâce à une marque unique, une offre multi-formats, des partenaires et de nouvelles méthodes de conquête qui ouvrent de nouvelles perspectives. La marque s’engage à vous proposer la qualité, les meilleurs prix et des services dignes d’une grande enseigne, pour un shopping en toute sérénité et aussi de vous accompagner au cœur de vos achats avec des équipes passionnées par leurs produits et leur métier. Il assure aussi un service de proximité en étant à vos côtés et à votre écoute avec un service client situé dans ses locaux, à proximité des équipes.Pour vous satisfaire au mieux, il s’engage à vous proposer les meilleures solutions de livraison. Votre colis directement livré à votre domicile, un retrait dans l’un de nos magasins Auchan ou dans l’un de nos 12 500 points relais près de chez vou. Et parce que chaque produit a ses propres spécificités (poids/encombrement..), Auchan vous garantit toujours un coût de livraison calculé sur mesure.

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Quel que soit le motif pour lequel vous voulez contacter AUCHAN, son équipe est prête à répondre à vos questions et à vous apporter son aide. Vous avez les coordonnées ci-dessous pour le faire.

Contacter AUCHAN : les différents moyens de communication

Si vous avez besoin de contacter AUCHAN et que vous souhaitiez effectuer une commande, vous pouvez le faire en ligne en vous rendant sur leur site officiel : https://www.auchan.fr/.

Le service consommateurs Auchan a mis en ligne une rubrique de FAQs (Foire Aux Questions) que vous avez intérêt à lire avant de contacter un conseiller Auchan sur le lien suivant : https://www.auchan.fr/auchan-fr-et-vous-faq/e-auchan-fr-et-vous-faq.

Pour envoyer un email au SAV Auchan, vous devez vous rendre sur la page dédiée de l’Espace Client et le faire via le formulaire de contact.

Afin de faciliter votre expérience client, Auchan met à votre disposition un Espace client en ligne si vous êtes déjà client. Cela facilitera la relation client avec le service consommateur.

Pour toute question sur un achat sur Auchan.fr, vous disposez d’un numéro de téléphone dédié pour contacter le service clientèle Auchan et faire vos réclamations :09 69 32 59 59, joignable par téléphone du lundi au samedi de 8h à 21h.

Si vous avez une réclamation à faire à Auchan pour un achat en magasin, vous avez un numéro de téléphone spécial au prix d’un appel local : 03 59 30 59 30, joignable du vendredi de 8h à 21h.

Si vous préférez écrire à la marque, vous pouvez envoyer un courrier postal à l’adresse suivante :

Service Clients – Groupe Auchan

CS 10636

59656 Villeneuve d’ASCQ Cedex

France

Vous pouvez également accéder à AUCHAN via vos réseaux sociaux préférés :

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