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Les coordonnées du service client et de l’assistance de Castorama

Castorama est un détaillant français d’outils et de fournitures de bricolage ainsi que d’amélioration de l’habitat. Son siège social est situé à Templemars, en France. Le premier magasin a été ouvert en 1969 par l’entrepreneur français Christian Dubois à Lille. L’histoire de la marque Castorama a commencé dans les années 1970. Elle a connu sa croissance dans les années 1980 et a commencé son expansion à l’étranger dans les années 1990. La société est devenue une filiale de Kingfisher plc en 2002, de même que la filiale de Castorama, Brico Dépôt. Le Groupe Castorama-Dubois Investissements exploite la première chaîne de magasins de bricolage et de matériaux de bricolage en France et en Europe. Il compte parmi les cinq premières chaînes de bricolage au monde. Avec 162 magasins de détail en France, Italie, Allemagne, Belgique, Pologne et Brésil sous la marque Castorama et neuf magasins Réno-Depôt au Québec, le Groupe Castorama a connu une croissance à deux chiffres pendant une grande partie de son histoire. Les magasins de détail Castorama disposent de grandes surfaces de vente (de 6 000 à 12 000 mètres carrés), stockant 50 000 à 60 000 produits de rénovation et de bricolage, ainsi que des produits connexes tels que des éclairages, des appareils de chauffage, des ventilateurs et des équipements de télévision par satellite, bref, tout ce dont un bricoleur engagé a besoin, pour paraphraser le premier slogan de l’entreprise.

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Quel que soit le motif pour lequel vous voulez contacter Castorama, son équipe est prête à répondre à vos questions et à vous apporter son aide. Vous avez les coordonnées ci-dessous pour le faire.


Contacter Castorama : les différents moyens de communication

Si vous avez besoin d’informations sur les services de Castorama, vous pouvez vous rendre sur le site web officiel de la marque, à l’adresse https://www.castorama.fr/.

Avant d’entrer en relation avec un conseiller client du groupe, vous pouvez visiter sa page foire aux questions qui regroupe les questions fréquemment posées et traitées.

Si vous souhaitez obtenir des conseils et renseignements complémentaires concernant un produit vendu en magasin ou sur l’e-shop de Castorama ou encore que vous rencontrez un problème technique ou une panne de vos outils et souhaitez obtenir une aide, des conseillers sont à votre disposition du lundi au samedi de 8h à 20h, en composant le numéro 09 74 75 01 74 (prix d’un appel local).

Pour les personnes sourdes et malentendantes, son service client Sourdine est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13 et de 14h à 18h.

Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact du site Internet. Après avoir renseigné l’objet de votre demande, il vous sera demandé de fournir un certain nombre d’informations personnelles vous concernant.

Si vous préférez contacter l’enseigne par écrit, il est possible d’envoyer un courrier postal à l’adresse suivant :

CASTORAMA FRANCE

Service Relations Clients

CS 50101 Templemars

59637 WATTIGNIES Cédex

France

Vous pouvez également accéder à Castorama via vos réseaux sociaux préférés :


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