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Les coordonnées du service client et de l’assistance de Menafinance

Menafinance est une entreprise proposant le crédit à la consommation, associée à Sofinco. Elle est en partenariat avec le groupe Darty afin de permettre aux clients de payer les articles achetés chez ce dernier en plusieurs fois, et leur proposer des offres de crédits. Menafinance propose deux types de carte : la carte Menafinance classique qui permet de bénéficier d’un crédit renouvelable et la carte Visa qui permet de payer les achats chez tous les magasins qui acceptent le paiement par carte bancaire. Les utilisateurs des cartes Menafinance peuvent profiter des différents avantages comme des garanties ou des bons d’achat chez Darty. 

  • Pourquoi ai-je reçu un prélèvement de Menafinance sur mon compte Darty ? 
  • Comment fonctionne les services de Menafinance ? 
  • Comment joindre un assistant Menafinance ? 
  • Comment résilier ma carte bancaire ? 
  • Comment faire une réclamation chez Menafinance ? 

Si vous voulez contacter Menafinance, quelle que soit la raison qui vous pousse à le faire, vous pouvez joindre les conseillers de l’entreprise via les moyens de contact énumérés ci-dessous.


Contacter Menafinance : les différents moyens de communication 

Si vous avez du mal à comprendre le fonctionnement des services de Menafinance, et souhaitez avoir des explications, vous pouvez  appeler au 09 74 50 01 51. Il s’agit d’un serveur vocal, qui est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. 

Vous préférez formuler votre demande par écrit ? Vous pouvez envoyer un courrier postal à Menafinance, en utilisant l’adresse suivante : Menafinance – BP 70050 – 77213 Avon Cedex. Et si vous préférez envoyer un courrier électronique, voici l’adresse : Menafinance-crc@transcred.com. Il faut noter que le délai de traitement de votre demande peut prendre plus de temps si vous opter pour le courrier postal.

Vous pouvez également vous entretenir avec un conseiller Sofinco en appelant au 01 69 47 82 80. Les assistants sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 12h. 

La plupart des gens souhaitent contacter Menafinance suite à un prélèvement sur leur compte client après des achats chez Darty. Si vous rencontrez ce genre de problème, on vous conseille de contacter le service client Darty si vous n’arrivez pas à joindre celui de Menafinance. Pour ce faire, vous pouvez appeler au 09 78 97 09 70. Ce numéro est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, au prix d’un appel local, non surtaxé. Vous pouvez aussi envoyer un mail à conseiller@darty.com ou remplir le formulaire de contact disponible sur le site. Il est aussi possible de parler à un conseiller via le chat sur le site www.darty.com. Les conseillers peuvent aussi répondre à vos messages privés et vos commentaires sur Facebook ou sur Twitter.


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