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Les coordonnées du service client et de l’assistance d’Edenred

Edenred est une entreprise française fondée en 2010 qui est spécialisé dans la commercialisation des titres de service prépayés auprès des entreprises, plus connu anciennement sous le nom d’Accor Services. Elle connecte, dans 46 pays, 50 millions de salariés utilisateurs à 2 millions de commerçants partenaires au travers de plus de 850 000 entreprises clientes. Edenred propose ainsi des solutions de paiement à usages spécifiques dédiées à l’alimentation (titres-restaurant), à la mobilité (cartes-carburant, titres mobilité), à la motivation (titres-cadeaux, plateformes d’engagement des collaborateurs), et aux paiements professionnels (cartes virtuelles). Désormais, 78 % des solutions d’Edenred sont dématérialisées, à l’image du lancement de Ticket Restaurant sur Apple Pay en France puis en Espagne et ExpendiaSmart sur ce même support en Italie. Le Groupe vise un taux de dématérialisation de l’ordre de 85 %. En 2020, grâce à ses actifs technologiques globaux, le Groupe a géré un volume d’affaires de près de 30 milliards d’euros réalisé principalement via applications mobiles, plateformes en ligne et cartes. Ils sont engagés auprès des entreprises, des salariés et des commerçants, pour comprendre et anticiper au mieux leurs besoins et adapter ses services et ses programmes à l’évolution de ces derniers.

  • Comment entrer en relation avec les services d’Edenred ?
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Quel que soit le motif pour lequel vous voulez contacter Edenred, son équipe est prête à répondre à vos questions et à vous apporter son aide. Vous avez les coordonnées ci-dessous pour le faire.


Contacter Edenred : les différents moyens de communication

Si vous avez besoin d’informations sur les services d’Edenred, vous pouvez vous rendre sur le site web officiel de la marque, à l’adresse https://www.edenred.fr/.

Avant d’entrer en relation avec un conseiller client du groupe, vous pouvez visiter sa page foire aux questions qui regroupe les questions fréquemment posées et traitées.

Pour joindre siège social d’Edenred en France, vous pouvez appeler le 01 74 31 75 00. Si vous avez besoin de renseignements ou d’informations sur les services que propose Edenred, contactez le service client au numéro 01 78 91 74 10 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 20h (prix d’un appel local).

Si vous souhaitez contacter Edenred pour des questions médiatiques et presses, le numéro est  le suivant 0 174 318 611.

Si vous êtes un magasin ou une enseigne vous pouvez contacter le Service Affiliés au 0821232310 du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30 ou envoyer un e-mail à l’adresse mail suivante: infospartenaires-FR@edenred.com

Vous pouvez envoyer votre courriel à l’adresse e-mail suivante : relation-clients-fr@edenred.com, le service client vous répondra dans les plus brefs délais. Si vous résidez en Belgique, l’adresse du service clientèle d’Edenred est la suivante : customer-BE@edenred.com

Si vous préférez contacter l’enseigne par écrit, il est possible d’envoyer un courrier postal à l’adresse suivant :

EDENRED SA,

Département de la Communication Immeuble Columbus

166-180 boulevard Gabriel Peri

92 240 MALAKOFF

France

Vous pouvez également accéder à Edenred via ses réseaux sociaux :

Facebook : https://www.facebook.com/EdenredFr

Twitter : https://twitter.com/EdenredFrance

Instagram : https://www.instagram.com/edenred/

YouTube : https://www.youtube.com/channel/UC_ozQyInv5lLwYpZ46XwkNg

LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/edenred/



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