118001-number
Ouvert aujourd’hui
Service fourni contacter-le-service-client.info

A propos de GRDF

GRDF signifie Gaz Réseau Distribution France. C’est une société fondée en janvier 2008, ayant pour rôle la distribution de gaz en France. GRDF a donc repris les fonctions d’EDF Gaz de France Distribution. Filiale du groupe Engie, GRDF est maintenant une société anonyme indépendante. 

La société assure la distribution de gaz naturel en France et en Europe. Elle garantit la qualité d’énergie fournie aux consommateurs, tout en respectant ses 4 valeurs fondamentales : « Agir en conformité avec les lois et les réglementations – Honnêteté et intégrité – Loyauté – Respect ». GRDF met en relation les fournisseurs et les clients pour que ces derniers puissent choisir leur fournisseur en toute liberté.

Vous avez besoin d’aide, de conseil ou d’information sur les prestations de GRDF ? Ou bien avez-vous des réclamations à faire ? Trouvez dans cette page comment faire pour contacter le service client GRDF.


Contacter GRDF 

  • Quels sont les services proposés par GRDF ?
  • Comment reporter mon rendez-vous d’installation de gaz avec GRDF ? 
  • Que faire lors d’un déménagement ? 
  • Quel fournisseur de gaz choisir ? 
  • Comment joindre le service client GRDF ?

GRDF met à la disposition de tous ses clients divers outils de contact permettant de joindre son service de contact. Mais avant de les énumérer, on vous conseille de d’abord vérifier sur le site www.grdf.fr notamment sur la page FAQ. Vous devez sélectionner votre catégorie : particulier, entreprise, prestataire ou autre pour accéder aux questions fréquentes correspondantes. Vous pouvez aussi taper directement votre question sur la barre de recherche. 

Si votre question ne figure pas parmi les questions fréquentes déjà répondues par l’équipe GRDF, vous pouvez contacter le service client via le formulaire de contact. Vous devez simplement suivre toutes les instructions pour obtenir une réponse dans les plus brefs délais. 

Il est également possible de joindre le service client par téléphone au 09 69 36 35 34. Ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 8 h à 17 h, l’appel est non surtaxé. Vous pouvez aussi envoyer un mail à contact@grdf.fr, ou bien envoyer un message au robot-chat que vous verrez en vous connectant sur le site.

Si aucun de ces moyens proposés ne vous a aidé, vous pouvez écrire une lettre de réclamation au service consommateurs. L’envoi de votre courrier doit se faire à l’adresse postale suivante : GRDF – Service Consommateurs, TSA 85 101, 27 091 EVREUX CEDEX

GRDF est disponible sur les réseaux sociaux pour rester connecté avec ses clients. Abonnez-vous à ses comptes officiels et n’hésitez pas à envoyer un message privé pour vos demandes et questions. 

Facebook : https://www.facebook.com/GRDF.officiel 

Instagram : https://www.instagram.com/grdf_/ 

YouTube : https://www.youtube.com/user/chaineGRDF 

LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/grdf/ 

Twitter : https://twitter.com/GRDF



banner-footer

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *