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Comment contacter le service client de Proxelia ?

Proxelia est un fournisseur d’énergie dédié aux particuliers et aux professionnels. L’entreprise couvre l’ensemble du marché français et permet à ses clients de bénéficier d’au moins 5% sur leur facture d’électricité. Vous désirez entrer en contact avec le service client de Proxelia ? La société vous le permet via quelques adresses qu’elle met à votre disposition.


L’histoire de Proxelia et les avantages qu’elle offre à ses clients 

Trois fournisseurs locaux de Picardie dont la SER Lassigny, la SICAE de l’Oise et la SICAE de la Somme ont fusionné pour donner Proxelia en 2004. Le but étant de proposer des prix plus compétitifs en matière d’électricité. L’offre de Proxelia était d’abord dédiée aux professionnels avant de s’étendre et toucher les particuliers en 2007. Proxelia propose 2 offres à ses clients : 

L’offre Domelia vous permet de profiter d’un prix d’électricité fixe durant un an, et cela, sans engagement. La réduction est de 5% par rapport à l’offre d’EDF sur le prix du kilowatt-heure et sur l’abonnement hors taxes. L’offre AlpEnergie quant à elle se distingue par une électrique 100% verte. Le prix dépendra de la puissance du compteur concerné et de la surface à couvrir. Proxelia n’est pas une référence en matière d’électricité verte. Les prix de cette offre sont jugés chers par les utilisateurs de la marque. Vous avez le choix sur le mode de paiement de votre facture avec Proxelia. Vous pouvez payer en espèces, par virement, par carte bleue et par chèques. 

En 2016, Proxelia s’est développée. L’entreprise couvre 7 000 clients, ce qui lui a permis d’atteindre un chiffre d’affaires de 40 millions d’euros. La société a également accompagné plus de 1.600 clients agricoles et industriels tertiaires. 


Les adresses recommandées pour contacter le service client de Proxelia

Ceux qui souhaitent entrer en contact avec le service client de Proxelia peuvent composer le 08 10 600 509 (numéro Azur). Ce service est disponible de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h. 

Il est possible d’adresser une lettre au service client de Proxelia ou à son siège social via l’adresse postale suivante :

Proxelia

21 rue des Cordeliers

60200 Compiègne

Vous êtes face à un déménagement et vous souhaitez changer de fournisseur ? Composez le +33975184165. Ce service est joignable du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Vous pouvez aussi appeler le 08 10 60 05 09 (prix d’un appel local + 6 cts la minute). Un conseiller client vous prendra en charge afin de faciliter votre souscription aux offres de Proxelia. 

Proxelia dispose d’une adresse  e-mail si vous préférez envoyer un mail à son service client : contact@proxelia.fr

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