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Les coordonnées du service client et de l’assistance d’ekWateur

ekWateur est un fournisseur vert et innovant jusque dans son service client qui a commencé en 2016.ekWateur est arrivé sur le secteur de l’énergie avec des offres innovantes et engagées dans les énergies renouvelables. Aujourd’hui, il propose de l’électricité verte, du gaz naturel et du biométhane, du bois de chauffage et une offre d’autoconsommation pour les foyers qui souhaitent faire installer des panneaux solaires.En effet, ekWateur signe des contrats d’achat direct auprès de petits producteurs français. La rémunération du producteur est plus équitable et le client sait d’où vient l’énergie qu’il paye.De plus, ekWateur garantit à ses clients de ne pas payer plus cher que le tarif réglementé d’EDF (tarif bleu). Son offre électricité 100% verte à prix variable est notamment la plus économique. Enfin, chaque offre intègre le boîtier Narco qui permet de piloter sa consommation depuis son mobile.

  • Comment entrer en relation avec les services d’ekWateur ?
  • Comment faire pour demander un rendez-vous chez ekWateur?
  • Comment déposer une réclamation chezekWateur?
  • Comment avoir des détails sur la politique de prix d’ekWateur?

Quel que soit le motif pour lequel vous voulez contacter ekWateur, son équipe est prête à répondre à vos questions et à vous apporter son aide. Vous avez les coordonnées ci-dessous pour le faire.


Contacter ekWateur: les différents moyens de communication

Si vous avez besoin d’informations sur les services d’ekWateur, vous pouvez vous rendre sur le site web officiel de la marque, à l’adresse https://ekwateur.fr/.

Si vous avez des questions non résolues, vous pouvez consulter au préalable sa page foire aux questions.

Si vous voulez envoyer un message à l’enseigne, vous pouvez le faire par courrier électronique à son adresse : nous-on-repond@ekwateur.fr ou au je_veux_des_infos@ekwateur.fr.

Changement de fournisseur, déménagement, peu importe votre situation, la procédure est la même pour souscrire un contrat d’énergie chez ekWateur. Un simple appel au service client Ekwateur, au 09 77 40 66 66, suffit. Pour joindre son siège social, c’est le 09 73 22 76 98.

Si vous devez faire raccorder votre logement au réseau de distribution d’électricité ou de gaz, votre interlocuteur n’est pas ekWateur mais GRDF ou Enedis, aux numéros suivants :

  • Service client GRDF : 09 69 36 35 34
  • Enedis : rendez-vous sur le site enedis.fr, dans l’espace raccordement, ensuite votre demande de raccordement se fait directement en ligne puis les échanges se poursuivent par courrier et en ligne

Si vous préférezécrire à l’enseigne, vous pouvez le faire en envoyant un courrier postal à son adresse :

ekWateur – Service Clients

BP 40056 69 572 La poste

PPCD Dardilly Techlid

France

Vous pouvez également accéder aux actualités concernant ekWateurvia ses réseaux sociaux :

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