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Joindre le service de dépannage de Total Direct Energie : contact, service d’assistance,… 

Total Direct Energie, anciennement appelée Direct Energie est une entreprise française de fourniture et de production de gaz et d’électricité. Elle a été lancée en mars 2003, suite à la déréglementation du marché de l’électricité en France. A ses débuts, Direct Energie commercialisait uniquement des offres d’électricité, jusqu’en  2009 où elle a commencé à proposer des offres de gaz. Elle produit son énergie grâce à une filière de biométhane et à des centrales thermiques au gaz naturel. L’entreprise a racheté Poweo en 2011, qui est par la suite devenue sa marque opérant en Belgique.  Direct Energie a été rachetée par le groupe Total en 2018, elle est alors devenue Total Direct Energie le 11 avril 2019. En 2018, l’entreprise comptait plus de 4 millions de clients et 365 salariés. 

  • Quelles sont les différentes offres proposées par Total Direct Energie ? 
  • Comment faire pour devenir  client de Total Direct Energie ? 
  • Comment joindre le service client Total Direct Energie ? 
  • Comment faire une réclamation sur Total Direct Energie ? 
  • Comment faire en cas de déménagement ? 

Pour vos différentes questions ou réclamations à propos des différents services de Total Direct Energie, vous pouvez contacter le service client de l’entreprise en utilisant un des moyens de contact proposés ci-dessous. 


Contacter Total Direct Energie : les différents moyens de communication 

Avant de contacter le service client de Total Direct Energie, on vous invite à consulter les renseignements disponibles dans la rubrique FAQ du site officiel du fournisseur. Si vous ne trouvez pas les réponses que vous cherchez, vous pouvez remplir le formulaire de contact qui se trouve également sur le site.  

Pour une souscription aux offres de Direct Energie, vous pouvez composer le numéro 09 88 81 30 04. Si vous souhaitez joindre le service client pour des demandes d’infos, appelez au  09 70 80 69 69 au prix d’un appel local, du lundi au samedi de 9h à 19h. Et si vous voulez contacter le service de paiement, le numéro à composer est le 09 70 80 65 45

Pour accéder au service client dédié aux personnes sourdes et malentendantes, cliquez ici

Vous pouvez aussi contacter le service client par courrier postal à Total Direct Energie – Service Client – TSA 21519 – 75901 Paris CEDEX 15. Si vous avez souscrit à une offre online, adressez votre courrier à Total Direct Energie – Service clientèle Online – TSA 11572 – 75901 Paris Cedex 15

Vous pouvez également contacter les conseillers clients de Total Direct Energie via les réseaux sociaux, en leur envoyant des messages privés sur les pages officielles de la société. Et pour suivre les différentes actualités sur les services de celle-ci, n’oubliez pas de vous abonner. 

Facebook : https://facebook.com/totaldirectenergie 

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