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Joindre le service de dépannage de Vattenfall : contact, service d’assistance,… 

Vattenfall est une entreprise d’origine suédoise, spécialisée dans la production et la distribution d’électricité. Elle a été créée en 1909 et appartient totalement à l’Etat Suédois. Au début de sa croissance, l’entreprise a créé plusieurs centrales hydroélectriques, produisant de l’énergie qui était surtout destinée aux chemins de fer et industries aux alentours des centrales. Elle s’est développée à l’international grâce à ses acquisitions en Allemagne, en Grande Bretagne, aux Pays Bas et en Pologne. Sous la direction d’Anna Borg depuis novembre 2020, Vattenfall est actuellement présent dans 7 pays qui sont Suède, Allemagne, Pays Bas, France, Danemark, Finlande et Royaume Uni. En 2018, son chiffre d’affaires a atteint les 14.67 milliards d’euros. 

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Pour obtenir les réponses à vos différentes questions et demandes, on vous propose ci-dessous plusieurs options possibles pour vous renseigner : informations en ligne, coordonnées du service client,… 


Contacter Vattenfall : les différents moyens de communication 

Avant de vous communiquer les coordonnées du service client Vattenfall, on vous recommande de d’abord visiter le site officiel du fournisseur www.vattenfall.fr pour vous renseigner avec les différentes informations qui s’y trouvent. 

Si vous n’êtes pas satisfait de ces informations, vous pouvez remplir le formulaire de contact en ligne  pour contacter le service client Vattenfall. Vous devez préciser si vous êtes client ou non, et si vous êtes un particulier ou un professionnel. 

Si vous êtes client, vous pouvez aussi joindre le service client par téléphone au numéro 08 06 80 03 08. Si vous n’êtes pas encore client, composez le 32 55. Le service d’assistance Vattenfall est disponible de 9h à 20h du lundi au samedi.  

Vous pouvez aussi envoyer un courrier postal à l’adresse suivante pour contacter le service client : Vatenfall Energies S.A. – Service clients – 6, avenue de Bruxelles – Les Terrasses des Collines – Parc des Collines II – 68 350 Didenheim, France. Vous devez être le plus clair possible pour favoriser le traitement de votre demande. 

En cas de coupure d’électricité, vous pouvez composer le numéro 09 72 67 50 suivi du numéro de votre département à deux chiffres. S’il s’agit d’une coupure de gaz, le numéro à composer est le 08 00 47 33 33 du lundi au vendredi de 9h à 18h. 

Vous pouvez également contacter le service client Vattenfall via les réseaux sociaux, par messages privés aux pages officielles de la société ou en laissant des commentaires. Pour rester au courant des actualités de Vattenfall, abonnez-vous à ses pages. 

Twitter : https://twitter.com/vattenfall_fr 

Facebook: https://facebook.com/vattenfall.fr/ 


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